Présentation
Centre agrée pour l'organisation des sessions d'examen Acquisition par bloc de compétences Formation à distance
Conseil en relation client à distance (ccp1)
Certification : Titre professionnel conseiller relation client à distance
Proposée par AIR'LISE FORMATION SAS
Éligible CPF
Accessible par blocs de compétences
Formation continue
À distance
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
2 300 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | À distance | 2 300 € | — | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | — |
Objectifs
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
Programme
accueillir le client ou l'usager et le renseigner
accompagner un client, l'assister et le conseiller dans
ses choix
gérer des situations difficiles en relation client à
distance