Programme
Remise en confiance.
Révision et apprentissage de bases grammaticales.
Approfondissement du vocabulaire général et de la terminologie propre au secteur de l’entreprise.
Compréhension: accents divers (selon les interlocuteurs) et expression orale :
Expression d'une idée, de directives techniques, poser et répondre correctement aux questions.
Reformuler une demande ou un besoin d'un collaborateur/client.
Écouter activement et repérer les phrases clés, reformuler et faire préciser la pensée de son interlocuteur.
Acquisition des éléments de langage permettant de décrire une situation ou un problème, d’écouter et comprendre un interlocuteur natif ou non-natif, puis de converser et exprimer les actions à suivre de manière concise et fluide : en face à face et au téléphone/visio.
Des jeux de rôles et divers exercices basés sur les activités quotidiennes et les documents professionnels permettront d’aborder les thèmes adaptés aux besoins du stagiaire (visites ou déplacements sur sites, appels téléphoniques, réunions en visio-conférence, etc.).
Compréhension et rédaction de documents professionnels (emails : contenu et style).
Préparation au test LEVELTEL