Présentation
Obtenir une qualification reconnue et des compétences en assistantanat et gestion administrative.
Devenir un talent recherché : secrétaire assistant dans les secteurs du tertiaire, de l'administration ou des services, auprès d'entreprises..etc
Objectifs
Cette formation vise l'acquisition des compétences de la certification Titre professionnel BAC Secrétaire Assistant . Ce professionnel joue un rôle clé dans le soutien administratif et organisationnel d'une entreprise. À l'issue de la formation, vous serez capable de :
Assurer les travaux administratifs courants en maîtrisant les outils bureautiques et la gestion documentaire.
Gérer la communication interne et externe en traitant les appels, les courriers et l'accueil des interlocuteurs.
Organiser et suivre les activités d'une équipe en planifiant les réunions, les déplacements et en assurant le suivi administratif.
Cette formation vous prépare à un rôle polyvalent, essentiel au bon fonctionnement des organisations.
Programme
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités :
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe.
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines :
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel