Présentation
Obtenir une qualification reconnue et des compétences en vente et relation client.
Devenir un talent recherché : conseiller de vente dans le commerce, la distribution ou le retail, auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Objectifs
Cette formation vise l'acquisition des compétences de la certification Titre professionnel BAC Conseiller de Vente . Elle permet d'acquérir les compétences essentielles pour accueillir, conseiller et fidéliser les clients, tout en contribuant au développement commercial. À l'issue de la formation, vous serez capable de :
Accueillir et conseiller le client selon ses besoins.
Vendre et valoriser les produits avec des techniques adaptées.
Assurer un service personnalisé pour fidéliser la clientèle.
Optimiser l'attractivité du point de vente (merchandising).
Gérer les stocks, l'encaissement et les opérations courantes.
Idéale pour évoluer dans le commerce et la relation client !
Programme
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client