Présentation
Obtenir une qualification reconnue et des compétences en gestion commerciale et relation client.
Devenir un talent recherché : assistant(e) commercial(e) dans les secteurs du commerce, de la distribution ou des services, auprès d’entreprises de toutes
Objectifs
Cette formation vise l'acquisition des compétences de la certification Titre professionnel BAC +2 Assistant Commercial. Elle permet de développer les compétences essentielles pour assurer le suivi des clients, gérer les ventes et contribuer à la performance commerciale d’une entreprise.
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Assurer l’accueil et le suivi des clients en répondant efficacement à leurs demandes.
- Gérer les ventes et le service après-vente en appliquant des techniques commerciales adaptées.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à une relation de qualité.
- Optimiser l’organisation commerciale en gérant les dossiers clients et les outils de suivi.
- Utiliser des outils digitaux et administratifs pour soutenir l’activité commerciale.
Cette formation vous prépare à des postes stratégiques dans les services commerciaux et administratifs des entreprises.
Programme
Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain :
- Gérer l'administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise :
- Concevoir et publier des supports de communication commerciale
- Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Organiser une action commerciale
- Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais