Management opérationnel

Privilégie les mises en situations professionnelles Aborde les principaux aspects de la fonction managériale Permet d eviter les écueils dans le cadre d une prise de fonction et d identifier les bonnes pratiques

À l'issue de cette formation, les apprenants seront capables de : Susciter l'adhésion de l'équipe autour d'objectifs communs : • Décliner les orientations de l’organisation en enjeux opérationnels, projets et plans d’action pour l’équipe • Mobiliser l’équipe autour d’objectifs communs et communiquer sur son activité • Expliquer en détail les objectifs • Mettre en oeuvre les projets d'évolution de l’activité • Créer les conditions de la motivation individuelle et collective au sein de l’équipe • Appliquer à soi-même les règles et comportements promus auprès de l'équipe • Solliciter du feedback auprès de l’équipe • Développer l’autonomie de l’équipe, bâtir un environnement responsabilisant pour l’équipe • Déléguer certaines tâches Gérer les situations conflictuelles : • Mettre en place des actions de médiation et de prévention • Analyser et gérer utilement des situations émotionnellement délicates • Veiller à la mise en oeuvre sur la durée des actions de prévention et de médiation • Être patient, impartial et positif • Adopter une posture ouverte Communiquer auprès de l'équipe, de sa hiérarchie et des interlocuteurs internes : • Transmettre des informations utiles (communication ascendante et descendante) de manière adaptée • Organiser, préparer et animer des réunions • Favoriser l’expression des membres de l’équipe • Apporter un feedback individuel et collectif • Informer, rendre compte régulièrement à sa hiérarchie

Intégrer les missions de l'animateur ou du manager d'équipe : • Qu'est-ce que Manager ? rôles de l'animateur ou du manager, sa valeur ajoutée • Accompagner le changement ? craintes, opportunités, facilitations • Piloter son équipe : définir, atteindre, contrôler les objectifs • Gérer son temps et optimiser l'activité, faire progresser ses collaborateurs • Recruter, intégrer, apprécier Mieux communiquer : • Les enjeux, obstacles, moyens • Faire adhérer ? La notion de cadre collectif • Les outils de base pour mieux communiquer Mieux animer - Mieux responsabiliser : • Les styles/types de management : comportements et impacts • Renforcer l'engagement et la motivation de son équipe Organiser et animer efficacement des points d'activités : • Identifier les différents types d'échanges individuels et collectifs • Organiser, structurer, faire participer, timer, conclure : la méthode et les outils • Promouvoir les idées gagnantes • Déléguer avec efficacité : enjeux, objectifs, facteurs de motivation • Travailler sa posture de « chef d'orchestre » et gérer ses émotions Gérer les tensions, la démotivation, les situations difficiles : • Recentrer et/ou recadrer sans démotiver • Les entretiens de management : méthodes efficaces pour bien les aborder Préparer et conduire l'entretien annuel d'appréciation et l'entretien professionnel : • Les objectifs, les conditions de faisabilité et de réussite • Le déroulement des entretiens Retour d'expériences (REX) : • Analyse de sa pratique de Manager, Guide des bonnes pratiques • Évaluer les actions mises en œuvre en entreprise, les entretenir dans le temps