Objectifs
Maîtriser les compétences nécessaires à l¿exercice du métier de Secrétaire Assistant et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent à un BAC, BP ou à un BT). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.
Possibilité d¿obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :
CCP1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l¿organisation des activités
CCP2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Programme
PROGRAMME ¿ Certificat de compétences professionnelles (CCP)
CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l¿organisation des activités
Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l¿équipe.
CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l¿administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d¿information des clients et traiter les réclamations courantes.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l¿activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.