Apprendre ou réapprendre les fondamentaux d’une conversation en anglais

Formateur diplômé de l'enseignement supérieur ayant une grande expérience des groupes internationaux. Unicité à former en anglais grâce au parcours professionnel du dirigeant en totale immersion multiculturelle, un enseignement de terrain clés en main.

o Acquérir les formules de politesse d'usage. Savoir poser des questions simples et connaitre les phrases type dans un contexte donné. Engager une conversation plus approfondie . Mener un dialogue avec un interlocuteur en anglais. Produire un discours cohérent et être en mesure de s'exprimer et se faire comprendre de façon claire et détaillée. o Travail de l’apprenant sur les 4 compétences à savoir la compréhension orale, la compréhension écrite, l’expression orale et l’expression écrite.

o Module 1 LES FONDAMENTAUX D'UNE CONVERSATION EN ANGLAIS Chapitre 1: Amorcer une discussion avec les formules de politesse d'usage Chapitre 2: Connaitre les phrases types dans un contexte donné: - Au restaurant - A l'hôtel - Pour se guider dans une ville et expliquer le chemin - Dans un aéroport (processus bagages, sécurité, douane, dans une gare. - Au supermarché - Au coffee shop - Pour demander les conditions météorologiques - Echanger de l'argent - Savoir compter Module 2 ACCUEILLIR UN CLIENT EN ANGLAIS AU TELEPHONE Chapitre1: Emettre ou recevoir un appel téléphonique en anglais: - Maitriser les expressions usuelles afin d'émettre un appel au téléphone - Se présenter, expliquer l'objet de l'appel et demander à parler à quelqu'un - Transférer un appel - Signifier une absence - Faire patienter de façon agréable - Faire répéter ou reformuler Chapitre 2: Effectuer une réservation par téléphone en anglais: - Prendre un rendez-vous - Organiser une réunion - Réserver un billet d'avion, de train, chambres, locations diverses Chapitre 3: Laisser un message audible, clair et compréhensible en anglais sur le répondeur de votre interlocuteur: - Se présenter succinctement en expliquant la raison de l'appel - Laisser ses coordonnées - Savoir épeler et comprendre quelqu'un qui épèle (avec l'alphabet phonétique) - Comprendre un message sur répondeur téléphonique en anglais Module 3 REDIGER UN EMAIL Chapitre 1: Ecrire un email Chapitre 2: Le corps de l'email Chapitre 3: Conclure et prendre congé Module 4 DONNER SON OPINION Chapitre 1: Savoir renforcer ses idées Chapitre 2: Accord et désaccord Module 5 MISE EN SITUATION Chapitre 1: Pratique en utilisant les fondamentaux expliqués pendant la formation Chapitre 2: Jeux de rôle au téléphone en utilisant les méthodes expliquées et enseignées.