Objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service.
• Attribuer les missions et les tâches du service aux collaborateurs.
• Élaborer les outils de pilotage des activités de son service.
• Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service.
• Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales.
• Animer des réunions d’équipe.
Programme
Programme
Module 1 – Le manager stratège et Leader
• Définir les objectifs globaux et individuels
• Présenter la stratégie et les objectifs à son équipe
• Obtenir l’adhésion
• Établir un plan d’action opérationnel global et individuel
Module 2 – Le Manager organisateur
• Définir et attribuer les missions à chaque collaborateur – Définir la répartition des tâches en sachant les prioriser (Eisenhower)
• Répartir les missions en tenant compte des qualité et compétences de chacun
• Renforcer son aptitude à déléguer (les 3 piliers fondamentaux) – Organisation pratique (champs – modalités – moyens et prérequis de la délagation)
• Adapter ses pratiques pour répondre aux besoins des personnes en situation de handicap
• Mettre en place les outils de suivi des objectifs de montée en compétences nécessaires
Module 3 – Le Manager garant des résultats
• Élaborer les outils de pilotage – Tableaux de bord de suivi d’activité – Suivi des objectifs individuels et collectifs
• Établir les préconisations
• Déterminer les mesures correctives
• Annoncer les plans d’actions
Module 4 – Mieux communiquer pour renforcer sa légitimité
• Définir les différents types d’entretiens
• Préparer tous les types d’entretiens (suivi de la performance – recadrage – feedback – encouragement – feedback)
• Mener les entretiens dans un climat favorable à l’échange
• Impliquer le collaborateur et conclure avec bienveillance en ayant recueilli l’engagement du collaborateur
Module 5 – Adapter son style managérial pour gagner en efficacité
• Analyser les différents styles de management
• Renforcer sa légitimité en annonçant sans détour les règles de fonctionnement à respecter
• Écouter et décoder pour mieux amener le collaborateur à faire évoluer son point de vue
• Se montrer ferme et exigent sans agressivité et en gérant son stress
• Maintenir la motivation et la confiance malgré les points de divergence
Module 6 – Préparer et animer une réunion impactante
• Préparer sa réunion – Mettre en œuvre les outils d’animation – Maîtriser la gestion du temps
• Impliquer l’équipe – Recueillir la parole des participants - Atténuer les réticences
• Obtenir l’engagement des collaborateurs
• Entériner les résultats obtenus, annoncer les mesures de suivi et clôturer en motivant le groupe