- Personnalisation a 100% - Formateur natif - Choix des horaires - Acces illimite a notre apprentissage par IA - Aide par tchat, telephone, espace client - + d'options de rythmes, lieux, prix au 0142054268
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
À distance
2 400 €
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Objectifs
Vous allez etre amene a communiquer dans la langue cible la majeure partie du temps et dans un contexte precis. Vous voulez acquerir une maitrise de la langue dans un champ lexical particulier. Dans ce but, il s'agit de developper le vocabulaire et les reflexes linguistiques permettant de s'exprimer, au telephone ou en face-a-face, sans apprehension dans un contexte professionnel. Cela passe par:
Acquerir tous les aspects fondamentaux du langage telephonique employe dans la vie professionnelle
Faire une presentation dans la langue
Rediger des courriers ou mails
Memoriser les bases essentielles pour faire face aux difficultes les plus frequentes
Apprendre a parler de soi et de son environnement
Memoriser un repertoire de langue elementaire, et un repertoire plus precis et plus etoffe repondant aux exigences du milieu dans lequel evoluera le stagiaire.
Dans le cadre du passage du LevelTel Certifiant:
Comprendre des documents ecrits et oraux
Produire des textes avec clarte et efficacite
Participer activement a des conversations et interactions professionnelles
Programme
Cette formation s'adresse a un public ayant deja atteint un niveau minimum A2. Notre approche communicative integre une analyse detaillee du besoin, un positionnement individuel en amont et des evaluations regulieres alignees sur le CECRL durant le parcours pedagogique, permettant de mesurer concretement les avancees du stagiaire et l'atteinte de ses objectifs professionnels.
Chaque cours de perfectionnement dans un champ lexical particulier est parfaitement adapte au contexte dans lequel va prochainement evoluer le stagiaire.
Comprehension et redaction de tous types de courriers (emails, lettres, etc.)
Enrichir le vocabulaire, les expressions specifiques (par theme aborde) afin d'utiliser un langage precis, clair et approprie dans toute conversation
Informations, relances, reclamations, paiements, suivis de clients
Telephone : comprehension et familiarisation avec des expressions types (Puis-je vous aider ? / Il n'est pas la pour le moment / Puis-je prendre un message ? / Veuillez patienter ...)
Accueillir des visiteurs : proposer des boissons, faire patienter, formules de politesse
Ameliorer l'accent, le rythme et l'enchainement des phrases grace a des exercices elabores a partir de situations authentiques
Environnement du poste de travail : objets du bureau, visite des locaux
Savoir parler de soi : competences, profil de poste
Prise de rendez-vous, plannings
Manier des chiffres sans hesitation (references de catalogues, horaires, dates, pourcentages...)
Connaitre la prononciation de l'alphabet pour epeler correctement des noms propres, noms de lieux, etc.
Vocabulaire informatique
Prises de commandes : bureautique, reservations, evenementiel
Comptabilite : prix de revient, negociation
Pour preparer le LevelTel Certifiant (A2+ minimum pour son obtention, passage obligatoire en fin de formation) familiarisation avec son format :
Un entretien individuel de 30 mn permettant d'apprecier les competences d'expression et comprehension orale
La production de 2 textes professionnels durant 30 mn
Un test en ligne de 30 mn portant sur la comprehension ecrite