Présentation
Parcours de formation individualisé
Enseignement personnalisé en fonction des besoins
Suivi individualisé de la formation par l’équipe pédagogique : visites en entreprise, bilans, évaluations formatives
Temps de régulation collective et individuelle
Objectifs
Maitriser l’organisation et la gestion du poste de travail et des stocks au sein du salon de toilettage.
Accueillir, informer, conseiller le client, en s’appuyant sur une bonne connaissance du domaine canin et des produits afférents, estimer la faisabilité de la prestation.
Déterminer le soin et/ou le cosmétique adéquat en fonction des besoins identifiés du chien et en lien avec les souhaits du client
Apporter les soins esthétiques sur tout type de chiens : règles d’ergonomie et sécurité, réalisation de la coupe et hygiène de l’animal, en adéquation avec la morphologie du chien et du résultat attendu.
Vendre des produits et/ou services et encaisser suivant les différents moyens de paiement.
Évaluer la qualité du service rendu.
Programme
• Accueillir le client au salon de toilettage, analyser sa demande pour son animal et proposer une prestation adaptée
• Organiser, préparer et entretenir les différents espaces de travail du salon de toilettage
• Dispenser les soins esthétiques à l'animal
• Participer au fonctionnement du salon de toilettage et au développement de son activité