Objectifs
Contribuer au développement commercial du point de vente
Le conseiller de vente assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et/ou de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Titre RNCP Niveau 4 ( Niveau Bac)
Programme
Possibilité d¿obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :
Activité n° 1 ¿ Contribuer à l¿efficacité commerciale d¿une unité marchande dans un environnement omnicanal
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Activité n°2 ¿ Améliorer l¿expérience client dans un environnement omnicanal
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Modules complémentaires
Accompagnement et préparation à la certification
Modules techniques de recherche d¿emploi
Maîtriser et comprendre les enjeux du numérique