Objectifs
Etre capable d'assurer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d¿organisation :
* Retranscription et mise en forme des écrits professionnels courants.
* Saisie, contrôle et actualisation tout type de données, chiffrées ou non.
* Suivi des ressources matérielles selon l¿organisation de la structure.
* Accueil et orientation des visiteurs de manière adéquate
* Prise de messages et recherche d¿information et des réservations en fonction des demandes.
Programme
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure; Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte; Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur; Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information; Trier et traiter les e-mails et le courrier; Classer et archiver les informations et les documents. // CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure; Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs; Traiter les appels téléphoniques; Répondre aux demandes d'informations internes et externes.