Objectifs
A la fin de la formation certifiante, le stagiaire doit être capable de :
- Contribuer à l¿efficacité commerciale d¿une unité marchande dans un environnement omnical.
- Améliorer l¿expérience client dans un environnement omnical.
- Se présenter et obtenir le Titre Professionnel « Conseiller.ère de Vente » ¿ RNCP 37098 ¿ Niveau IV
Programme
Module 1 : (Révision et préparation à l'examen écrit et oral)
CCP 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente :
1 - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
2 - Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
3 - Participer à la gestion des flux marchandises
Module 2 : (Révision et préparation à l'examen écrit et oral)
CCP 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
1 - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
2 - Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
3 - Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente