La formation "Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente" optimise les performances commerciales en automatisant les tâches, améliorant les interactions clients, et garantissant la conformité aux normes de protection des données.
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
À distance
2 450 €
21 h
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Objectifs
À l'issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :
Savoir identifier les situations ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus value afin de réaliser un gain de temps dans l processus de vente.
Savoir rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA en corrigeant le questionnement afin d’obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international
Programme
Module 1 : Qu'est-ce que l'IA ?
Différence entre IA et automatisation
L'histoire de l’IA
La place de l'IA dans le cycle de vente
Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés
La règlementation française & européenne en matière d’IA
La règlementation internationale en matière d'IA
Module 2 : L'IA dans le cycle de vente
Le cycle de vente classique
Quel IA utiliser en fonction de la partie du cycle de vente à impacter ?
Fixer des KPI pour mesurer l'impact de l'IA dans le cycle de vente
Module 3 : Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente
Qu'est-ce qu'un prompt ?
Les différentes étapes d'un prompt : la méthode AlFred
Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred
Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
L'utilisation concrète des principaux IA dans les situations commerciales les plus courantes
Mesurer les gains d'efficacité commerciale dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA
Module 4: Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives
Automatiser la production administrative commerciale grâce à l’IA
Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l’IA
Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ?