Objectifs
À l’issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :
- Élaborer une stratégie de Community Management
- Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community Management
- Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community Management
Programme
Définir sa stratégie de Community Management
- Définir sa cible et ses objectifs sur les réseaux sociaux.
- Définir sa stratégie et son budget de Community Management.
- Intégrer le Community Management à sa communication globale.
- Sélectionner le ou les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
- Évaluation de fin de module
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Créer une charte graphique pour ses réseaux sociaux.
- Créer ses comptes sur les réseaux sociaux.
- Évaluation de fin de module
Animer ses comptes sociaux
- Mettre en place un calendrier éditorial.
- Planifier et programmer ses publications.
- Créer les contenus pour ses réseaux :
o Rédiger pour les réseaux sociaux.
o Créer les visuels pour ses publications.
o Créer du contenu audio.
o Créer du contenu vidéo.
o Créer du contenu texte.
- Tenir compte des situations de handicap dans la création des contenus.
- Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux.
- Susciter l’engagement dans ses publications.
- Les bonnes pratiques à suivre pour chaque réseau social.
- Collaborer avec les influenceurs.
- Évaluation de fin de module
Mettre en place des actions d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux
- Développer sa communauté de façon naturelle.
- Développer sa communauté via la publicité.
- Évaluation de fin de module
Mobiliser les compétences dans un projet de Community Management
- Piloter son projet de Community Management.
- Identifier et organiser le travail des intervenants internes et externes.
- Identifier les outils utiles à sa stratégie.
- Évaluation de fin de module
Analyser les résultats de la stratégie de Community Management
- Analyser les performances de son Community Management
- Identifier les points bloquants et préconiser des axes d’amélioration.
- Suivre les retombées de ses actions et apprécier le ROI via un tableau de bord de suivi.
- Évaluation de fin de module
Évaluation de fin de formation et épreuve de certification