Bts métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option a management

L'esthéticien(ne) valorise la beauté et le bien-être à travers des soins personnalisés. Réalise des soins du visage et du corps adaptés aux clients Propose et vend des produits de beauté et de soin Effectue des épilations et prépare la peau avant et après les soins Conseille les clients sur les soins à effectuer chez eux pour prolonger les effets des traitements Gère les rendez-vous et maintient l'espace de travail propre et accueillant Peut réaliser des soins spécifiques comme le maquillage ou la manucure

Le Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- orchestre le développement et la gestion quotidienne de son entreprise. Dirige et coordonne les activités de l'entreprise pour assurer sa rentabilité et son développement Définit les stratégies commerciales et supervise leur mise en ½uvre Gère les ressources humaines, financières et matérielles de l'entreprise Assure la conformité de l'entreprise aux réglementations en vigueur Développe et entretient des relations avec les partenaires, fournisseurs et clients Identifie les opportunités de croissance et les risques potentiels pour l'entreprise

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.