Agent d'accueil et de secrétariat
Voies d'accès possibles (selon les établissements)
- Formation Professionnelle
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CAP / BEP
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Codes associés
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324
Secrétariat, bureautique
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35054
Secrétariat assistanat
Métiers associés (ROME)
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M1601 Chargé / Chargée d'accueilSecrétariat et assistance — Gestion administrative et ressources humainesVoir le métier
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
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M1602 Agent administratif / Agente administrativeSecrétariat et assistance — Service public, défense et sécuritéVoir le métier
Exécute des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers, suivi de dossier administratifs, ...). Reçoit, rédige et transmet les courriers et les courriels. Peut être en charge d'activités de reprographie et d'archivage. Peut réaliser l'accueil physique et téléphonique. Assure la prise de notes lors de réunions, rédige des comptes rendus. Est chargé de la prise de rendez-vous, de l'organisation et de la planification de réunions. Traite des dossiers ponctuels. Gère et organise un agenda.
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M1606 Opérateur / Opératrice de saisieSecrétariat et assistance — Gestion administrative et ressources humainesVoir le métier
Procède à la saisie des données dans un système informatique à l'aide de claviers, de scanners ou d'autres dispositifs d'entrée d'informations. Est en charge de saisir avec précision et rapidité divers types d'éléments, tels que des rapports, des factures, des commandes ou d'autres documents. Doit souvent vérifier l'exactitude des données saisies et s'assurer que les informations sont correctement enregistrées dans le système. S'organise selon des impératifs de production en terme de délais ou de nombre. Contribue aux travaux associés à l'éditique de masse. Participe à la numérisation de l'information.
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M1607 SecrétaireSecrétariat et assistance — Gestion administrative et ressources humainesVoir le métier
Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...). Peut coordonner une équipe.