Directeur / Directrice d'unité de services au public : fiche métier

La conscience reflète le degré d'organisation, de rigueur et de responsabilité d'une personne. Ceux qui obtiennent un score élevé sont souvent méthodiques, disciplinés et fiables. Ils planifient leurs activités et s'efforcent de respecter leurs engagements. À l'inverse, un score faible peut indiquer un comportement spontané, parfois désorganisé ou distrait, préférant agir selon l'instant plutôt que de suivre un plan strict.

• Planification rigoureuse des activités et des ressources.
• Suivi des budgets et des performances des services.
• Rigueur dans la gestion des ressources humaines et des résultats.

L'agréabilité mesure la tendance d'une personne à être compatissante, coopérative et bienveillante envers autrui. Les personnes agréables sont souvent empathiques, prêtes à aider et cherchent à éviter les conflits. À l'inverse, un score faible peut indiquer une personnalité plus franche, directe et parfois compétitive, accordant plus d'importance à leurs besoins qu'à ceux des autres.

• Travail en équipe avec le personnel pour assurer une qualité de service optimale.
• Gestion des relations avec les organismes externes et le public.
• Importance de la coopération pour éviter les conflits et garantir la satisfaction.

L'ouverture à l'expérience décrit la propension d'une personne à rechercher la nouveauté, à être curieuse et imaginative. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension sont souvent créatives, curieuses et ouvertes aux idées nouvelles. Elles apprécient l'art, les expériences inédites et la réflexion profonde. À l'inverse, les personnes ayant un score faible préfèrent la routine, les choses concrètes et sont moins enclines à l'introspection.

• Nécessité d'innover et d'adapter les services aux besoins du public.
• Développement de stratégies locales pour améliorer la qualité des services.
• Collaborations avec des organismes externes nécessitant une ouverture aux nouvelles idées.

L'extraversion décrit le degré d'énergie sociale d'une personne et son besoin d'interactions avec les autres. Les individus extravertis sont souvent sociables, expressifs et aiment être entourés. Ils tirent leur énergie des échanges sociaux. À l'inverse, un score faible dans cette dimension reflète une préférence pour la solitude, l'introspection et des interactions sociales plus limitées.

• Interactions fréquentes avec le personnel et divers partenaires.
• Communication active pour coordonner les activités de l'unité.
• Nécessité d'être visible et accessible pour le public.

Le névrosisme reflète la stabilité émotionnelle et la propension d'une personne à ressentir des émotions négatives comme l'anxiété, la colère ou la dépression. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension peuvent être plus sensibles au stress, avoir des sautes d'humeur et se sentir facilement dépassés par les événements. À l'inverse, un score faible indique une personne calme, résiliente et peu encline à ressentir des émotions négatives de manière prolongée.

• Exposition à des situations de stress en raison de la gestion de l'unité.
• Nécessité de gérer des ressources variées et des attentes du public.
• Pression pour satisfaire les exigences des services, mais compétences en gestion du stress requises.

Le pouvoir reflète le désir de contrôle, de domination et de statut social élevé. Les personnes ayant un score élevé dans cette dimension cherchent à influencer les autres et à maintenir leur position d'autorité. Elles accordent une grande importance à la reconnaissance et aux privilèges. À l'inverse, un score faible peut indiquer un désintérêt pour l’autorité et une préférence pour l'égalité entre tous.

• Le directeur exerce une grande influence sur l'organisation et les décisions.
• Il supervise et coordonne l'équipe, ce qui lui confère une autorité importante.
• Il gère les ressources de l'unité, ce qui implique contrôle et décision.

L'universalisme reflète l'engagement en faveur de l'égalité, de la tolérance et du respect pour tous les êtres vivants. Les individus ayant un score élevé dans cette dimension sont préoccupés par le bien-être de l'humanité et de l'environnement. Ils prônent l'ouverture d'esprit et la justice sociale. Un score faible peut indiquer une préoccupation moindre pour les enjeux globaux ou les différences culturelles.

• Le directeur œuvre pour le bien commun en améliorant les services publics.
• Il vise à garantir la satisfaction et l'accessibilité des services pour tous.
• Les partenariats avec d'autres organismes renforcent les valeurs d'égalité et de justice.

La conformité reflète l'adhésion aux normes sociales et le respect des règles établies pour maintenir l'ordre social. Les personnes conformistes évitent les comportements qui pourraient perturber l'harmonie collective. À l'inverse, un score faible peut indiquer une tendance à remettre en question les règles et à agir selon ses propres convictions, même si cela implique de défier l'autorité.

• Des règles et procédures strictes doivent être suivies dans la gestion.
• Le respect des lois et règlements est essentiel dans l'administration publique.
• Le directeur doit maintenir un cadre de travail discipliné au sein de son équipe.

La réussite représente le désir de se distinguer et de démontrer ses compétences. Les individus avec un score élevé recherchent l'excellence personnelle et le succès dans ce qu'ils entreprennent. Ils sont motivés par la reconnaissance de leurs réalisations. Un score faible peut indiquer une moindre préoccupation pour la compétition ou le succès social.

• L'objectif est d'atteindre des résultats en matière de qualité de service.
• Il doit répondre à des indicateurs de performance et de satisfaction.
• La réussite personnelle et professionnelle est souvent évaluée par les résultats obtenus.

L'autonomie met en avant l'importance de la liberté de pensée et d'action. Les personnes autonomes privilégient la créativité, l'indépendance et la prise de décision personnelle. Elles cherchent à façonner leur propre destin selon leurs valeurs. Un score faible peut indiquer une plus grande conformité aux règles et aux attentes sociales.

• Le poste permet une certaine autonomie dans la prise de décision.
• Les directeurs définissent et mettent en œuvre des stratégies locales.
• L'initiative est requise pour innover dans les services fournis.

La bienveillance représente le souci du bien-être des proches et la volonté d'entretenir des relations harmonieuses. Les personnes bienveillantes sont prêtes à aider, à soutenir et à protéger leurs proches. Un score faible peut refléter une approche plus individualiste ou une priorité donnée à ses propres besoins plutôt qu'à ceux des autres.

• Le souci du service aux usagers est central dans ce métier.
• Il doit assurer le bien-être des membres de l'équipe et des usagers.
• Le directeur collabore avec divers acteurs pour le bénéfice de la communauté.

La sécurité représente le besoin de stabilité, de sûreté et de protection. Les personnes ayant un score élevé valorisent un environnement prévisible et sécurisant, tant sur le plan personnel que social. Elles cherchent à éviter les risques et les incertitudes. Un score faible peut refléter une tolérance plus élevée à l'imprévu et un mode de vie plus aventureux.

• Le métier nécessite une gestion des risques pour assurer la sécurité des usagers.
• La stabilité des services est primordiale pour le bien-être public.
• La garantie de sécurité juridique et administrative est essentielle dans la fonction publique.

La stimulation reflète le besoin d'excitation, de nouveauté et de défis. Les individus ayant un score élevé recherchent l'aventure et aiment sortir de leur zone de confort. Ils sont attirés par les expériences inédites et les changements fréquents. À l'inverse, un score faible peut indiquer une préférence pour la stabilité, la routine et un mode de vie prévisible.

• Le directeur est confronté à des défis variés dans la gestion des services.
• Il doit s'adapter aux changements et aux retours des usagers.
• Le métier nécessite une certaine créativité pour développer des stratégies.

La tradition exprime l'attachement aux coutumes, aux croyances et aux pratiques culturelles ou religieuses transmises de génération en génération. Les personnes ayant un score élevé respectent les valeurs héritées du passé et cherchent à préserver ces traditions. Un score faible peut indiquer une ouverture au changement et une préférence pour l'innovation par rapport aux conventions établies.

• Il existe des pratiques établies dans le secteur public à respecter.
• Le respect des valeurs et normes institutionnelles est nécessaire.
• La continuité des services fait appel à des méthodes traditionnelles.

L'hédonisme exprime la recherche du plaisir et du bien-être personnel. Les personnes hédonistes apprécient la gratification immédiate et les expériences plaisantes, telles que les loisirs et le divertissement. Un score faible peut refléter un mode de vie plus austère ou une tendance à privilégier le devoir et les responsabilités sur le plaisir.

• Le poste implique des responsabilités qui peuvent être stressantes.
• Il y a peu d'accent sur le plaisir ou la gratification personnelle.
• Les satisfactions proviennent surtout des résultats et de l'impact sur le public.