Bachelor universtiaire de technologie "techniques de commercialisation" (tc) - 3ème année - parcours "business développement et management de la relation client".

Certification : But techniques de commercialisation : business développement et management de la relation client

Proposée par UNIVERSITE AIX MARSEILLE AMU — 13000 Marseille

Formation Professionnelle Apprentissage
RNCP 35357
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

BUT

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +3 (Niveau 6 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

8 000 €

Présentation

Formation organisée en blocs de compétences en lien avec les besoins spécifiques des entreprises du domaine. Mobilisation des compétences acquises pendant le cursus à travers projets et situations d'apprentissage. Obtention du grade Licence.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
3 Place Victor Hugo 13000 Marseille
Académie
Aix-Marseille
Département
Bouches-du-Rhône
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Le Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de Commercialisation forme de futurs cadres intermédiaires capables d'intervenir dans toutes les étapes de la commercialisation d'un bien ou d'un service : de l'étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client.

Le titulaire du Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de Commercialisation est polyvalent, autonome et évolutif. Il couvre les secteurs d'activités en lien avec les métiers de la vente, du marketing et de la communication.

Débouchés / Résultats attendus

Le parcours Business développement et management de la relation client vise à former au développement de l'activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable.

Les diplômés contribueront au développement d'affaires et au management de la relation client dans tout type d'organisation.

Programme & Référentiel

Compétence : Conduire les actions marketing

Niveau 3 : Construire une solution client étendue à tous les secteurs d'activités

Ressources :

  • Stratégie d'entreprise
  • Financement et régulation de l'économie
  • Droit des activités commerciales
  • Analyse financière
  • Anglais appliqué au commerce
  • LV 2 appliquée au commerce
  • Expression, communication, culture
  • Projet professionnel et personnel

Compétence : Vendre une offre commerciale

Niveau 3 : Mener une vente complexe

Ressources :

  • Négocier dans des contextes spécifiques
  • Droit des activités commerciales
  • Analyse financière
  • Anglais appliqué au commerce
  • LV 2 appliquée au commerce
  • Expression, communication, culture
  • Projet professionnel et personnel
  • Logistique

Compétence : Business développement -Participer à la stratégie marketing et commerciale

de l'organisation

Niveau 2 : Agir en tant que responsable de l'équipe commerciale

Ressources :

  • Financement et régulation de l'économie
  • Droit des activités commerciales
  • Analyse financière
  • Anglais appliqué au commerce
  • LV 2 appliquée au commerce
  • Expression, communication, culture
  • Projet professionnel et personnel
  • Ressources et culture numériques appliquées au business développement et au management de la relation client
  • Développement de pratiques managériales
  • Pilotage de l'équipe commerciale
  • Management des compétences
  • Analyse de la valeur
  • Logistique

Compétence : Manager les relations client

Niveau 2 : Agir en tant que responsable de l'équipe relation client

Ressources :

  • Financement et régulation de l'économie
  • Analyse financière
  • Anglais appliqué au commerce
  • LV 2 appliquée au commerce
  • Expression, communication, culture
  • Projet professionnel et personnel
  • Ressources et culture numériques appliquées au business développement et au management de la relation client
  • Management de la valeur client
  • Marketing des services
  • Négocier dans des contextes spécifiques
  • Management des comptes-clé (KAM)
  • Nouveau comportement des clients

Mise en pratique : Mise en œuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise