Dialoguer avec la cnv (communication nonviolente) pour mieux coopérer

La CNV apporte un éclairage sur nos comportements en relation et les conditions d’une communication fluide et efficiente. En s'appuyant sur un processus pragmatique et méthodique, elle invite à développer de nouveaux réflexes relationnels en reconsidérant notre façon de nous exprimer, d’écouter et d’entrer en relation. Ce faisant, elle permet d’améliorer de manière significative les relations au travail, le bien-être et la santé de chacun et la performance collective, dans tous types d’organisations. Aux professionnels, dont les indispensables interactions humaines peuvent être parfois vécues comme difficiles, la CNV donne des clés concrètes pour interagir fluidement. Elle propose une démarche qui permet notamment de : • Faciliter les relations • Soutenir les personnes sans les opposer, • Apprendre à ne pas prendre les messages difficiles à entendre « contre soi », • Comprendre, au-delà des mots prononcés, les intentions et besoins exprimés. • Désamorcer les tensions pour aller vers des solutions satisfaisantes Ainsi, l’apprentissage de la CNV contribue dans les organisations à améliorer significativement les relations au travail et à faciliter la coopération. La formation vise à donner au stagiaire la capacité de : • Comprendre l'importance de l’intention dans la relation • Identifier des facteurs qui peuvent être un frein à la communication • Différencier une observation objective d’une interprétation ou d’un jugement • Définir le rôle des émotions et les distinguer de toutes formes d’évaluations • Distinguer un besoin de la stratégie mise en œuvre pour le satisfaire • Connaitre les critères essentiels d’une demande qui favorisent la coopération • Clarifier ce qui se passe en soi, ses motivations et objectifs • Transformer les jugements en expression des besoins • Repérer les différentes façons de recevoir et réagir à un message difficile • S’exprimer clairement, en augmentant ses chances d’être entendu • Identifier les différentes manières d’écouter et choisir la plus appropriée • Découvrir et pratiquer la reformulation empathique • Savoir accueillir un reproche ou une critique, et les transformer en expression des besoins • Trouver l’équilibre entre écouter l’autre et s’exprimer, dans le respect de soi et de l’autre • Transformer des situations conflictuelles en dialogues constructifs • Favoriser la coopération et la construction de solutions satisfaisantes pour tous • Encourager et de reconnaître les réussites en exprimant de l’appréciation • Poser ses limites ou dire non sans couper le dialogue • Recevoir un non ou des choses difficiles à entendre sans couper le dialogue • Faire une évaluation constructive et motivante d’un projet ou d’une action • Développer une posture qui favorise la coopération, la régulation des conflits Voir aussi : https://atconseil.com/nos-formations/formation-cnv-je-demarre/

La Certification « Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer » (RS6609) Elle s’adresse à tout candidat qui souhaite mettre en œuvre dans ses relations de travail, les valeurs humanistes et coopératives affichées par son entreprise. Elle couvre les 3 modules de base de formation à la CNV et permet de reconnaitre un 1er niveau de pratique de la CNV en contexte professionnel (bienveillance, écoute, confiance, altérité, …). Ce n’est pas une certification qui autorise à former à la CNV. Contenu : Cette certification s’obtient après avoir suivi : • Six jours de formation avec une formatrice ou formateur certifié du CNVC, correspondant aux 3 modules de base de la CNV • Une septième journée de formation, en distanciel, spécialement dédiée à la consolidation des acquis et à la préparation de la certification, • Une demi-heure de certification en distanciel sous forme d’une mise en situation professionnelle Cette certification peut être amorcée quel que soit votre avancement sur le parcours de formation des Bases de la CNV donc à partir d’un module de formation 1, 2 ou 3. Éligibilité : Cette certification est accessible uniquement aux personnes œuvrant au service du bien commun, c’est à dire : • Les personnes travaillant dans l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), o Mutuelles, coopératives et fondations, o Associations et ONG, o Entreprises à mission, entreprise à impact, entreprise à but d’emploi o Entreprises labellisées : B-Corporation, Lucie… • Les salariés du secteur public et parapublic • Les travailleurs non-salariés qui œuvrent pour le bien commun et les personnes en transition professionnelle aspirant à rejoindre ces organisations. L’éligibilité est évaluée par les organismes de formation habilités pour cette certification. Suivre le parcours vers la certification : L’organisme de formation La Coop CNV - coopérative regroupant un collectif de formatrices et formateurs certifiés en CNV - porte cette certification. Seuls les formatrices et formateurs qu’elle habilite peuvent dispenser les formations de cette certification. La mobilisation du CPF pour une certification donnée doit se faire via un seul organisme de formation pour tout le parcours. Une personne qui a déjà fait un module 1 à titre personnel, peut mobiliser son CPF à partir d’un module 2. Elle devra faire le reste du parcours avec le même organisme de formation (module 2, module 3 et journée 7). Si vous utilisez votre CPF pour financer cette certification, vous devez vous engager à vous présenter à l'épreuve de certification. Il n’est pas possible de mobiliser son CPF uniquement pour un module de formation isolé (faire seulement le module 2 par exemple). Modalités d'évaluation : Le passage de la certification se déroule lors d’une session individuelle d’évaluation à distance avec un jury composé de deux formateurs certifiés du CNVC. Le jury propose au candidat un jeu de rôle avec un formateur. L'autre formateur procède à l'évaluation selon les critères du référentiel.