Rncp36331bc03 - relation et expérience client

Certification : Bac pro esthétique cosmétique parfumerie

Proposée par RIZE BEAUTY — 75000 Paris

Formation Professionnelle
RNCP 36331
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Bac / Bac pro / Bac techno

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac (Niveau 4 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

2 000 €

Présentation

Mise en situation entre stagiaires (ou modèles). Cette section a pour point fort de vous apprendre les techniques pour accueillir, conseiller et fidéliser votre clientèle, que ce soit en boutique, cabinet, institut de beauté ou à domicile

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
78 AV DES CHAMPS ELYSEES BUREAU 562 75000 Paris
Académie
Paris
Département
Paris
Région
Île-de-France

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

- Accueillir et prendre en charge la clientèle - Analyser les attentes de la clientèle et élaborer un parcours client - Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques - Mettre en place et animer des actions de promotion de produits et de prestations esthétiques (onglerie, cils, visage, corps, makeup, lissage brésilien, dermo pigmentation., réflexologie addictologie, sonothérapie et autres prestations esthétiques et bien-être) - Evaluer la satisfaction de la clientèle.

Débouchés / Résultats attendus

Réussite de la formation Préparation et mise en situation professionnelle en vue d'épreuves prévues éventuelle par l'Education Nationale. Bonne maîtrise des techniques spécifiques. Bonne aisance orale.

Programme & Référentiel

Les sujet traités sont: - le conseil à la clientèle et la vente des produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques et réflexologie addictologie - Son et sens sonothérapie bien-être le conseil à la clientèle et la vente de prestations esthétiques et/ ou addictologie - l'animation de pôles de vente auprès de la clientèle -l'accueil et la prise en charge de la clientèle