Programme & Référentiel
I GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET POLITIQUES DE RECRUTEMENT
* Connaissance des métiers
* Place et rôle de la gestion des ressources humaines
* Stratégie et ressources humaines
* Le recrutement : politique, campagne de recrutement, gestion des candidatures, entretien de recrutement, suivi
II DROIT DU TRAVAIL
* Le contrat de travail : obligations légales, congés, droit disciplinaire, rupture et suspension, durée du travail
* Les partenaires sociaux et institutionnels
* Les conflits sociaux
* Les élections du personnel
* La gestion des absences
III LA GESTION DES CONFLITS
* Anticipation, détection et évaluation des différents types de conflits
* Méthodes de résolution des conflits
IV LA FORMATION
* L'environnement : réglementation, organismes, etc
* Plan de formation
* Méthodes d'évaluation des actions de formation
V LA PAIE
* Calcul du salaire : décompte des heures de travail, primes et indemnités
* Congés payés
* Bulletin de paie, cotisations sociales
* Obligations légales
VI L'ÉVALUATION DU PERSONNEL ET LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES
* Les pratiques d'évaluation
* Le suivi des carrières
* La carte des emplois et les ressources de l'entreprise
*Identification des emplois futurs et adéquation
VII LA GESTION DES REMUNERATIONS
* Analyse de la masse salariale et budget
* Individualisation des rémunérations
VIII NOUVELLES TECHNIQUES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
* La maîtrise stratégique de l'information
* Les sources d'information
* Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise
* Les NTIC : outil stratégique pour l'aide à la décision
A) Poste informatique
*Identification d'un dysfonctionnement du clavier, souris, imprimante
* Installation de périphériques
* Résoudre un problème dû à un périphérique
* Sauvegarde des données
* Mise en place d'un espace de partage de documents
* Organisation des fichiers et dossiers informatiques
B) Word
* Création de documents (courrier et lettre type, plaquette, brochure, catalogue, dépliant.)
* Mise en page d'un document
* Modélisation d'un document
* Publipostage
* Utilisation des fonctions les plus efficaces au regard du document attendu
C) Excel
* Création de tableurs
* Mise en page d'un tableur
* Tableaux croisés dynamiques
* Les fonctions « calculs » et formules
D) Powerpoint
* Normes de présentation professionnelle
* Utilisation des fonctions les plus efficaces au regard du document ou présentation attendu
* Comment utiliser POWERPOINT
* Fonctions les plus utiles
* Organisation d'une présentation
E) Internet
* Gestion messagerie électronique
* Création, mise à jour des contacts
* Envoi et réceptions de messages
* Signature électronique
* Utilisation d'une aide en ligne
* Recherches d'informations
IX COMMUNICATION
* Réalisation du CV, lettres de motivation
* Évaluation des compétences sur le plan professionnel
* Analyse de l'expérience acquise
* Élaboration d'un profil professionnel
* Préparation à l'entretien de recrutement
*Accompagnement à la rédaction du DP