Mener une negociation commerciale

Certification : Mener une négociation commerciale (certificat de compétences en entreprise - cce)

Proposée par Kedge Business School — 64100 Bayonne

Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

2 200 €

Présentation

Cette formation vous permettra de redécouvrir les principes fondamentaux de la réussite commerciale. Vous perfectionnerez votre comportement et vos techniques de communication face à chaque étape du processus de vente

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
50-51 allées Marines 64100 Bayonne
Académie
Bordeaux
Département
Pyrénées-Atlantiques
Région
Nouvelle-Aquitaine
Liens

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Prendre conscience de l importance de l¿approche commerciale // Mettre en avant l importance du comportemental commercial // Travailler l écoute active du client pour être en phase avec lui // Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence // Valoriser les services de son entreprise // S'approprier les techniques spécifiques de réponse à l objection

Débouchés / Résultats attendus

Maitriser votre mode de communication verbale et comportementale afin d'améliorer vos argumentaires, vos réponses aux objections et vos méthodes de vente.

Programme & Référentiel

PRÉPARATION DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE ¿ Opérer une prise de renseignements sur l¿entité ou la personne avec laquelle conduire la négociation, ¿ identifier les besoins, attentes et motivations de ses futurs interlocuteurs et ¿évaluer les enjeux du marché pour les deux parties concernées. ¿ Conduire un entretien de découverte du prospect ¿ Établir le diagnostic de la situation avant négociation ¿ Définir une stratégie de négociation tenant compte de la position de son ou ses interlocuteur(s) et de son(leur) processus décisionnel ¿ Élaborer un argumentaire de vente ou d¿achat CONDUITE DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE ¿ Conduire le ou les entretien(s) jalonnant le processus de négociation, en adoptant un comportement et un registre de langage adaptés à son ou ses interlocuteur(s) et en pratiquant une écoute active ¿ Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s) au cours des discussions ¿ Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s), en contrôlant ses affects et émotions et en développant une contre-argumentation appropriée et pertinente ¿ Valider des points d¿accord au cours des différentes étapes de négociation ¿ Conclure le processus de négociation, en repérant le moment opportun pour parvenir à un accord et en vérifiant avec son ou ses interlocuteur(s) les différents termes discutés et convenus, FINALISATION ET ÉVALUATION DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE ¿ Collaborer à la formalisation du contrat de vente ou d¿achat, en contrôlant sa conformité au regard des obligations légales et en vérifiant la présence des différentes clauses résultant des accords convenus ¿ Identifier les indicateurs et critères de performance adéquats Évaluer le processus de négociation mené, en s¿appuyant sur l¿analyse de critères et indicateurs objectivés et sur l¿auto-analyse de l¿attitude mise en ¿uvre et des techniques mobilisées, afin de repérer ses points forts à capitaliser et d¿identifier ses marges de progrès.