La cnv pour dialoguer et coopérer - les bases en 7 jours

Certification : Dialoguer avec la communication non violente (cnv) pour mieux coopérer

Proposée par ESCOULA DANIELLE — 31600 Muret

Formation Professionnelle Apprentissage
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

1 900 €

Présentation

- Animation par Danielle Escoula, formatrice certifiée du CNVC en Communication NonViolente, qui accompagne des groupes et des individus depuis 2014 - Co-apprentissage par le partage des expériences - Développe des valeurs humanistes

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
22 CHEMIN DE BRIOUDES 31600 Muret
Académie
Toulouse
Département
Haute-Garonne
Région
Occitanie

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

DEVELOPPER LES 4 COMPETENCES SUIVANTES : 1/ Se préparer au dialogue afin de s’engager dans l’échange à partir d’une posture ouverte et sincère. 2/ Considérer le vécu relationnel de son interlocuteur, dans la situation donnée, afin d’aborder le dialogue dans le respect des besoins de chacun. 3/ Mener le dialogue et valider avec son interlocuteur les besoins prioritaires à couvrir dans la situation donnée. 4/ Conclure le dialogue par un plan d’actions coopératives afin d’assurer la satisfaction durable des besoins priorisés en s’accordant avec son interlocuteur sur les actions à mettre en œuvre puis en validant avec lui les conditions de suivi des engagements respectifs. PAR L’EXPERIMENTATION DES BASES DE LA CNV : - Reconnaître les obstacles à une communication fructueuse - Comprendre la place de l'intention et de l'attention dans la CNV - Appréhender les 4 étapes du processus CNV - Vérifier sa disponibilité au dialogue - Clarifier ce qui se passe en soi dans une situation de tension - Clarifier ses besoins fondamentaux à prioriser - S’approprier les 3 formes de demandes : reformulation, connexion et action - S’ouvrir à différents plans d’actions - Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute - Ecouter avec empathie - Créer les conditions d’un dialogue bienveillant : reconnaître l'importance des besoins respectifs en situation de désaccord, ou face à un problème ou une décision à prendre, afin d’arriver à une compréhension mutuelle et à coopérer - Apprendre de ses blocages relationnels - Dépasser un blocage ou un tiraillement en soi pour s’ajuster au réel et gagner en pouvoir d’action - Dire et recevoir un « non » en utilisant le processus CNV - Utiliser avec discernement et en alternance les trois phases du dialogue en fonction du contexte - Choisir une stratégie prenant en compte les besoins de chacun et mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs

Débouchés / Résultats attendus

Obtention de la certification professionnelle "Dialoguer avec la CNV pour mieux coopérer" inscrite au Répertoire Spécifique après avoir suivi le cursus de formation et participer à une session individuelle d’évaluation finale de 30 mn (mise en situation face au jury) en distanciel.

Programme & Référentiel

6 jours en présentiel et 1 jour en distanciel : JOURNEE 1 : - Préciser les conditions qui permettent de développer la bienveillance et celles qui l’entrave - Identifier le cadre dans lequel s'inscrit le processus CNV : intention de la CNV, attention portée au présent, connexion à soi et à l'autre - Identifier les 4 composantes du processus : observations des éléments déclencheurs, sentiments/émotions indicateurs de besoins satisfaits ou non satisfaits, demande pour évolution de la situation - Traduire des jugements (sur soi et sur les autres) en besoins - Différencier une observation et une interprétation - Différencier un sentiment et un jugement masqué - Différencier un besoin et une stratégie JOURNEE 2 : - Expérimenter les 4 façons de recevoir des paroles difficiles à entendre ou des actes difficiles à accepter - Formuler une demande claire et la différencier d’une exigence - Clarifier ce qui se passe en soi : approche de l'auto-empathie - Formuler sincèrement un remerciement selon les critères de la CNV JOURNEE 3 : - Mettre de la conscience sur des actions choisies en précisant les besoins satisfaits et non satisfaits - Pratiquer les différents types de demande : reformulation, connexion et action - Clarifier ce qui se passe en soi et s’ouvrir à différents plans d’action JOURNEE 4 : - Définir ce qu’est l'écoute empathique et expérimenter la différence avec ses habitudes d'écoute - Pratiquer l’écoute de son interlocuteur avec une reformulation interrogative sous forme de sentiments et de besoins - Identifier les ingrédients de l'écoute empathique - Expérimenter un dialogue bienveillant en utilisant les 3 axes de la CNV : auto-empathie, expression authentique et écoute empathique JOURNEE 5 : - Mettre de la conscience sur ses blocages - Résoudre un blocage ou un tiraillement en soi - Clarifier les besoins derrière l’expression d’un « non » JOURNEE 6 : - Recevoir un « non » en utilisant le processus CNV - Utiliser avec discernement et alternance les trois phases du dialogue en fonction du contexte - Élaborer et prioriser des stratégies prenant en compte les besoins de chacun et en choisir une ensemble pour commencer - Mettre en oeuvre les conditions de suivi des engagements respectifs JOURNEE 7 : (en distanciel) CONSOLIDATION DES ACQUIS ET PREPARATION A LA CERTIFICATION - Renforcer sa pratique des étapes du processus et des différenciations clefs - Consolider ses compétences d’auto-empathie pour se préparer à un dialogue professionnel à fort enjeu - Exercer ses compétences au dialogue en contexte de travail à distance - Préparer, mener et conclure un dialogue professionnel à fort enjeu à partir d'une phrase difficile à entendre (examen blanc) -- La formation décrite dans ce programme prépare à la certification « DIALOGUER AVEC LA COMMUNICATION NON VIOLENTE (CNV) POUR MIEUX COOPERER » délivrée par LA COOP CNV.