M4 : gestion d¿un espace de vente physique ou virtuel

Certification : Btsa technico - commercial

Proposée par Centre de formation Vivarais Formation — 07300 Tournon-sur-Rhône

Formation Professionnelle
RNCP 36003
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

BTS / BTSA / BTSM

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

Bac +2 (Niveau 5 - équivalence européenne)

Prix

Indiqué par l'établissement

922 €

Présentation

Formation théorique et pratique avec un projet collectif avec création d'un magasin virtuel, avec un espace de vente

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
111 avenue du 8 mai 1945 07300 Tournon-sur-Rhône
Académie
Grenoble
Département
Ardèche
Région
Auvergne-Rhône-Alpes

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Assurer l¿attractivité de l¿espace de vente physique ou virtuel avec la mise en place de: C4.2 Animation de l¿espace de vente C4.3 La Fluidifier des parcours clients C4.4 S'Assurer de la rentabilité de l¿espace de vente C4.5 S'Assurer de la rentabilité d¿une opération commerciale ponctuelle

Débouchés / Résultats attendus

Ce module est découpé en 4 chapitres: C4.1 Assurer l¿attractivité de l¿espace de vente physique ou virtuel: Au terme de cet enseignement, le candidat est à même de raisonner un assortiment et de l¿adapter en fonction du contexte de l¿espace de vente, des objectifs de l¿enseigne, de la saisonnalité, ou, pour certains produits, de la météorologie ou d¿autres déterminants qu¿il a identifiés. Il met en valeur les produits en prenant en compte leurs caractéristiques techniques, commerciales et économiques et la réglementation tant de la vente que spécifique aux produits de l¿assortiment. C4.2 Animer l¿espace de vente: Au terme de cet enseignement, le technico-commercial est à même de raisonner une animation commerciale intégrée dans le plan global d¿animation de l¿espace de vente physique ou virtuel. Il met en oeuvre un marchandisage de séduction qui met en valeur les caractéristiques des produits objets de l¿animation, planifie et organise l¿opération. C4.3 Fluidifier le parcours clients: Le technico-commercial, vendeur itinérant ou en magasin contribue à la mise en oeuvre de l¿omnicanalité dans l¿exercice de ses missions et accompagne le client, particulier ou professionnel dans l¿utilisation des outils digitaux afin de fluidifier son parcours d¿achat online et offline. C4.4:Assurer la rentabilité de l¿espace de vente: Au terme de cet enseignement, le technico-commercial est à même de mobiliser et d¿utiliser des indicateurs de performance adaptés pour assurer le suivi de l¿activité commerciale de son espace de vente ou celui de son client distributeur. Il est à même de renseigner et d¿analyser un tableau de bord pour mesurer son activité et proposer des ajustements. C4.5 Assurer la rentabilité d¿une opération commerciale ponctuelle: Au terme de cet enseignement, le technico-commercial identifie les moyens et les ressources mobilisés et mobilisables pour atteindre les objectifs de l¿opération commerciale. Il établit les budgets prévisionnels, il mesure et analyse les écarts entre les résultats prévisionnels et les résultats obtenus. Il mobilise des outils économiques et commerciaux pour déterminer la pertinence de l¿action en termes de rentabilité, d¿attractivité et d¿image. Il en tire des enseignements pour de futures opérations commerciales

Programme & Référentiel

Cet enseignement répond au champ de compétences « Gestion d¿un espace de vente physique ou virtuel » dont la finalité est d¿« Assurer l¿attractivité et la rentabilité d¿un espace de vente physique et/ou virtuel dans le respect du produit ». La fiche de compétences correspondante peut utilement être consultée. Il s¿agit d¿amener les technico-commerciaux à s¿approprier les facteurs de rentabilité d¿un espace de vente, tenant aux choix de l¿assortiment et à la qualité des produits, à la politique de l¿enseigne, à la gestion économique et budgétaire. Selon la taille du point de vente et l¿enseigne, l¿espace de vente peut être le magasin lui-même, un secteur, un rayon ou un site internet. Dans tous les cas, l¿impact de son contexte économique, commercial et règlementaire, sociétal et environnemental est pris en compte, en lien avec le module 7, « Développement commercial ». Cet enseignement sensibilise les apprenants à l¿éthique de la vente et à la transition agroécologique. Les outils mathématiques sont mobilisés au service de l¿enseignement professionnel. Dans la négociation de l¿affectation d¿espaces de vente dédiés, le technico-commercial fournisseur comme le chef de rayon intègrent les différentes dimensions du marchandisage. L¿enseignement s¿attache également à montrer les méthodes de gestion et de marchandisage communes aux espaces physiques et virtuels mais surtout leur complémentarité, dans des logiques cross canal ou omnicanal, visant à fluidifier le parcours client.