Chargé de gestion locative sociale - parcours complet

Parfois appelé « chargé.e de clientèle», « agent de gestion locative », « conseiller.ère clientèle », le.la CHARGÉ.E DE GESTION LOCATIVE SOCIALE est, dans tous les cas, le principale interlocuteur administratif du locataire. DESCRIPTION DES ACTIVITES : Bloc de compétences 1 ¿ Gestion des attributions de logements et commercialisation locative : Le.la chargé.e de gestion locative sociale a en charge l¿optimisation de la location (réception, enregistrement et traitement des demandes de logements, organisation des commissions d¿attributions de logements - CALEOL, instruction des candidatures). Il.elle gère les demandes de mutations des locataires en place dans le cadre de la mobilité résidentielle. Il.elle participe à la commercialisation locative des logements pour réduire le taux de vacance et optimiser les délais de relocation. Bloc de compétences 2 ¿ Le contrat de location : de la signature au congé : Le.la chargé.e de gestion locative sociale assure la gestion administrative des logements pour un secteur géographique donné. Il.elle a en charge le suivi du client tout au long de la vie du bail, de son entrée dans les lieux jusqu¿à son départ. Il.elle accueille le locataire et fait signer le contrat de location et gère les modifications du bail. Il.elle participe aux opérations de quittancement des loyers et charges. Bloc de compétences 3 ¿ Communication avec les habitants : Le.la chargé.e de gestion locative sociale assure la relation quotidienne avec les locataires. Il.elle informe, conseille, explique, oriente, régule. Il.elle est à l¿écoute des familles pour apporter la réponse adaptée à chaque situation. Il.elle intervient également dans des projets de quartier. Bloc de compétences 4 ¿ Précontentieux locatif : Le(la) chargé(e) de gestion locative sociale intervient, avant toute action contentieuse, dans le traitement amiable et/ou précontentieux des situations d¿inexécution des obligations contractuelles ¿ impayé locatif, trouble de voisinage, occupation anormale du logement ¿ avec deux enjeux forts, la prévention des expulsions, recherche de solutions amiables - rôle social du bailleur, et le respect des clauses du bail.

La certification Chargé.e de Gestion Locative Sociale permet de : 1 Reconnaître et faire connaître les compétences du métier 2 Développer et/ou valider l'identité professionnelle des acteurs 3 Redynamiser les professionnels expérimentés par la reconnaissance et le développement des compétences 4 Faciliter la mobilité professionnelle 5 Professionnaliser, harmoniser les pratiques Ce cycle de formation vise à préparer aux épreuves de l'examen de fin de parcours, composé d'épreuves écrites, pratiques et de mises en situations orales.