Cqp conseiller en clientèle vétérinaire

L'auxiliaire vétérinaire, au contact direct des animaux et de leur propriétaire, assiste et seconde le vétérinaire au sein du cabinet ou de la clinique. Gère les rendez-vous, les dossiers médicaux et assure la gestion des stocks de médicaments et de matériel Accueille et conseille les clients sur les soins de base, les soins préventifs et le bien-être animal Prépare les animaux, les instruments et les équipements nécessaires aux interventions Assiste le vétérinaire lors des consultations, des soins et des interventions chirurgicales Nettoie et désinfecte le matériel et les cages Peut effectuer des soins de base et des suivis post-opératoires sous la supervision du vétérinaire

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.