Outlook initiation

Certification : Gérer les courriels et la planification avec outlook (tosa)

Proposée par SAS BUROSCOPE

Formation Professionnelle Apprentissage
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

375 €

Présentation

– Formation en présentiel avec vidéo­projection

– Alternance entre théorie et pratique

– Utilisation de supports d’ani­mation pour chaque contenu abordé

– Remise de supports de conser­vation numé­riques (aide-mémoires)

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Ille-et-Vilaine
Région
Bretagne
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

– Mobiliser les principales fonction­nalités d’un client de mes­sa­gerie pro­fes­sion­nelle

– Gérer un carnet d’adresses personnel et utiliser un annuaire interne

– Planifier son activité à l’aide d’un agenda en ligne

Débouchés / Résultats attendus

En fin de formation, les bénéficiaires passent le test TOSA « Gérer les courriels et la planification avec Outlook » dans le but d’évaluer leur maîtrise des compétences associées au niveau « BASIQUE » de cette certi­fi­ca­tion (score compris entre 351 et 550 points sur 1 000).

Le test TOSA Outlook est un test adaptatif réalisé en ligne sous la super­vision d’un forma­teur ou d’une forma­trice habi­li­tée et qui donne lieu à la déli­vrance d’une­ certi­fi­ca­tion lorsque le score visé est atteint.

Programme & Référentiel

Outlook Initiation

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Gérer son espace de travail

– Identifier les éléments de l’espace de travail, accéder aux différents modules
– Organiser l’espace de travail : disposer les volets, personnaliser le ruban
– Utiliser les différents affichages (dossiers Courrier et Calendrier)

Communiquer grâce à la messagerie

– Créer, enregistrer et envoyer un message
– Agir sur les messages : répondre, transférer, supprimer, renvoyer, etc.
– Gérer les pièces jointes : ajout, lecture, enregistrement

Gérer des contacts et utiliser un annuaire

– Distinguer les carnets d'adresses : dossiers Contacts et annuaire interne
– Gérer les contacts : création, modification, suppression
– Gérer les groupes de contacts : création du groupe, gestion des membres
– Désigner des contacts pour communiquer et planifier

Planifier ses activités

– Ajouter des rendez-vous et des évènements
– Créer des réunions et gérer des invitations
– Créer des tâches et leur associer un rappel

Gérer efficacement sa boîte aux lettres

– Retrouver et consulter le courrier échangé : tris, filtres, recherches rapides
– Archiver des dossiers et des éléments
– Ajouter un compte de messagerie et consulter plusieurs boîtes aux lettres
– Utiliser des règles de classement automatique simples

Gérer des notes

– Créer des notes et les organiser