Formation : développer l’activité commerciale avec les réseaux sociaux, certification alternative digitale

Certification : Développer l'activité commerciale par les réseaux sociaux

Proposée par ORSYS — 92800 Puteaux

Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

1 747 €

Présentation

Cette formation a pour objectif de maîtriser l’usage professionnel des réseaux sociaux, à élaborer une stratégie autour de l’utilisation de ces réseaux à des fins commercial et à communiquer en confiance avec les clients et prospects.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
PARVIS LA GRANDE ARCHE PAROI NORD PUTEAUX 92800 Puteaux
Académie
Versailles
Département
Hauts-de-Seine
Région
Île-de-France

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : • Définir les objectifs commerciaux • Choisir les réseaux sociaux pertinents • Créer un compte entreprise sur les applications et les réseaux sociaux • Établir un plan de communication social media • Élaborer des contenus rédactionnels et visuels • Concevoir des vidéos promotionnelles • Utiliser les résultats des différents indicateurs • Notions juridiques et éthiques Public concerné Dirigeants de TPE/PME et tout collaborateur en charge de la communication marketing. Toute personne souhaitant maîtriser l’utilisation des réseaux sociaux à des fins de développement commercial. Prérequis Responsables marketing/communication/RH/opérationnels. Assistants marketing/communication, community managers juniors. Vérifiez que vous avez les prérequis nécessaires pour profiter pleinement de cette formation en faisant ce test : https://www.orsys.fr/qcm/?stagecd=URS&languecd=fr Certification incluse Le parcours de formation débute par un diagnostic de 30 minutes en amont de la formation : QCM de 40 questions sur le thème "développer sa culture digitale". Puis, en parallèle de la formation, accès à une digithèque en ligne de plus de 300 contenus (45 heures d'informations disponibles). L'examen de certification se déroule en ligne, en différé et en français dans le mois qui suit la formation. Passage du certificat à planifier : test théorique, QCM de 30 minutes contenant 40 questions et test pratique, études de cas et plan d'action à développer à l'écrit. Durée totale : 90 minutes. Méthodes et moyens pédagogiques Méthodes pédagogiques Pédagogie active favorisant l'implication personnelle et les échanges entre participants. Modalités d'évaluation Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Débouchés / Résultats attendus

La formation débute par un diagnostic de 30 minutes en amont de la formation : QCM de 40 questions sur le thème "développer sa culture digitale". Puis, en parallèle de la formation, accès à une digithèque en ligne de plus de 300 contenus (45 heures d'informations disponibles). L'examen de certification se déroule en ligne, en différé et en français dans le mois qui suit la formation. Passage du certificat à planifier : test théorique, QCM de 30 minutes contenant 40 questions et test pratique, études de cas et plan d'action à développer à l'écrit. Durée totale : 90 minutes.

Programme & Référentiel

Définir les objectifs commerciaux • Analyser le marché et construire la matrice SWOT • Utiliser les études de marché et de la concurrence • Pré-qualifier et détecter les besoins des prospects/clients • Identifier les objectifs commerciaux et comment les transposer sur les réseaux sociaux • Savoir identifier les éléments créateurs de valeur • Donner des objectifs SMART Choisir les réseaux sociaux pertinents • Auditer ses habitudes de prospection • Identifier ses connaissances, habitudes, freins et techniques • Prospecter sur les réseaux sociaux • Comprendre les fonctions de cet outil de vente • Choisir un réseau social pour son public cible Créer un compte entreprise sur les applications et les réseaux sociaux • Caractéristiques/usages des réseaux sociaux • Facebook : créer un profil/une page entreprise, se rendre visible • Twitter : créer un compte, trouver des profils utiles, assurer une veille • LinkedIn : enrichir son profil, entrer en contact, rechercher du contenu • Communiquer par l'image : Pinterest, Instagram, Snapchat, TikTok. • Communiquer avec la vidéo : YouTube, Facebook, Twitch.. Établir un plan de communication social media • Identifier ses cibles et usages : la méthode des personas • Appréhender une méthodologie pour définir sa stratégie • Positionnement de l'image et messages clés • Définir le déroulement opérationnel • Présenter le plan de communication • Établir le calendrier des actions Élaborer des contenus rédactionnels et visuels • Outils du community manager : créer des contenus et visuels, améliorer son organisation et sa production • Maîtriser le fond et la forme. Savoir raconter une histoire • Connaître les bonnes pratiques pour améliorer sa visibilité • Savoir gérer l'impact des algorithmes avec le social advertising • Valoriser et fidéliser ses ambassadeurs Concevoir des vidéos promotionnelles • Connaître les différents environnements : Apple et Android • Définir les objectifs d'une vidéo • Définir les cibles à atteindre et le cadre de captation • Sélectionner les acteurs et préparer les moyens techniques • Connaître les techniques pour réaliser de bonnes images avec son smartphone • Découvrir les cadrages, valeurs de plan et mouvements de caméra • Découvrir les logiciels de montage : Adobe Premiere Clip et iMovie • Importer/exporter ses vidéos • Réaliser le montage de ses vidéos, modifier la timeline Utiliser les résultats des différents indicateurs • Contrôler/suivre les actions de communication • Mettre en place des outils d'évaluation • Publicité et budget pour une campagne publicitaire efficace • Évaluer/mesurer les résultats • Adapter le plan aux aléas conjoncturels Notions juridiques et éthiques • Aspects juridiques et éthiques des réseaux sociaux à des fins commerciales • Respect de la vie privée des utilisateurs • Droits d'auteur et propriété intellectuelle • Publicité en ligne et règles des plateformes • Gestion de la réputation en ligne : gérer les avis et les commentaires des clients