Certification : Gérer les courriels et la planification avec outlook (tosa)
Proposée par KALYANE CONSULTING
Type
Catégorie de la certification
Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
1 940 €
Cette formation est dispensée 100 % à distance : vous pouvez la suivre où que vous soyez, en visioconférence.
L'objectif de cette formation est de maîtriser l’intégralité des fonctionnalités d’Outlook.
De la prise en main du logiciel à la gestion des tâches en passant par la création d'un contact et le partage d'un calendrier, la formation Outlook vous offre la possibilité d'exploiter les aspects majeurs du logiciel afin d'optimiser la communication et la productivité au sein d'une entreprise.
Votre formation vous apportera les connaissances sur les fonctionnalités d'Outlook pour une utilisation efficace et ainsi développer et approfondir votre utilisation quotidienne et professionnelle du logiciel de messagerie.
À l'issue de la formation, une attestation de fin de formation vous sera remise et envoyée par mail. Vous passerez également la certification « Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) », incluse et obligatoire dans le cadre de votre formation.
La certification « Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) » vient attester des compétences d’un titulaire sur l’outil Microsoft Outlook dans différents contextes professionnels, permettant de couvrir des domaines tels que la configuration, la messagerie, les tâches, les calendriers et la gestion des contacts et des notes.
Elle repose sur un test en ligne précis et fiable qui permet l’évaluation complète des compétences des candidat(e)s dans l’utilisation d’Outlook. À l’issue du test, le candidat se voit attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial, Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert).
En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification.
Les niveaux Basique, Opérationnel, Avancé et Expert permettent quant à eux au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion du logiciel et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce.
Les domaines de compétences évalués sont :
Domaine 1 Environnement / Configuration
Domaine 2 : Messagerie
Domaine 3 : Calendrier et tâches
Domaine 4 : Gestion des contacts et notes
Modalités d'évaluation :
Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
Scoring mathématique IRT : (Item Response Theory) : score sur 1000
Typologies de questions : Exercices de mises en situation dans l'environnement Microsoft Access (questions de manipulation dans Access) rencontrées en entreprise et activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM
Format du test : 20 questions – 60 minutes - Passage de l’examen à distance (solution d'e-surveillance intégrée). Les épreuves se déroulent sur la plateforme d’Isograd SAS.
À l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification « Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) »
La formation vous permettra d'acquérir et de développer toutes les compétences requises pour maîtriser efficacement les fonctionnalités du logiciel.
Un test de positionnement sera effectué en amont de la formation afin d’évaluer votre niveau. Tout au long de la formation, des exercices pratiques et des démonstrations interactives seront utilisés pour renforcer votre compréhension et vous permettre d'appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.
PROGRAMME :
• Prise en main
• Réception de messages et impression
• Réponse, transfert et mise en forme de message
• La sécurité sous Outlook
• Gérer ses messages électroniques
• Calendrier et rendez-vous
• Calendrier et réunions
• Gérer les tâches
• Les différentes attaques informatiques
La formation est complétée par une assistance technique dédiée et un accompagnement pédagogique personnalisé. L’accompagnement pédagogique est organisé autour des actions suivantes :
• Suivi téléphonique hebdomadaire par le tuteur-expert avec prise de rendez-vous pour le prochain entretien. Une liste d’actions souhaitées est envoyée ensuite par email
• Hotline téléphonique du tuteur du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si le tuteur-expert dédié au stagiaire n'est pas disponible, un autre membre de l'équipe pédagogique est alors en capacité de prendre les appels
• Support via l’adresse e-mail du tuteur. Une réponse est apportée au maximum dans les 24 heures ouvrables
• Envois réguliers d’e-mails : emails de présentation, de suivi selon les jalons de l’avancement, de documentation, d’astuces, de bonnes pratiques, d’échéance, d’inscription à la certification...
• Accompagnement pédagogique et administratif pour le passage de la certification
tuteur-expert, responsable du suivi, s’engage à accompagner le stagiaire pour garantir le bon déroulement de la formation et le passage de la certification.