Programme & Référentiel
1 : Les Fondements du Management et la Posture Managériale
Objectifs et posture du manager : Rôles, qualités et compétences requises, erreurs à éviter.
Motivation à manager : Pourquoi devenir manager, liens entre valeurs personnelles et vision du rôle.
Prise de fonction : Réussir sa prise de poste, établir confiance et autorité légitime.
2 : Développer la Motivation et l’Engagement de l’Équipe
Individualisation des stratégies de motivation : Adapter reconnaissance et signaux positifs.
Motivation et performance : Favoriser l’implication, remotiver et encourager l’initiative.
Alignement sur les valeurs de l’entreprise : Mobiliser l’équipe autour d’une vision commune.
3 : Management Situationnel et Styles Managériaux
Les 4 styles de management : Diriger, persuader, participer ou déléguer selon la situation.
4 Colors : Comprendre la diversité des personnalités et ajuster sa communication.
Adapter son management : Gérer diverses situations en tenant compte des profils.
4 : Piloter la Performance et Définir des Objectifs
Plan d’action : Définir objectifs en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.
Outils de pilotage : Construire, utiliser des KPI, assurer le reporting régulier.
Suivi des résultats : Analyser les écarts et ajuster les priorités .
5 : Déléguer Efficacement
Les 6 étapes de la délégation : Clarification des rôles et responsabilités.
Choisir qui déléguer : Prendre en compte compétences, ancienneté, situation de handicap.
Prévenir les écueils : Surveillance excessive, manque de contrôle, communication insuffisante.
6 : Mener les Entretiens Managériaux
Types d’entretiens : Annuel, professionnel, recadrage, félicitation, feedback.
Écoute active et feedback : Étapes d’un retour constructif, techniques d’encouragement ou de recadrage.
Posture managériale : Adapter sa communication à la situation et au collaborateur.
7 : Leadership et Conduite du Changement
Être leader : Fondamentaux du leadership, influence positive, exemplarité.
Manager le changement : Mettre en place une culture du changement, gérer les résistances.
Agilité organisationnelle : Souplesse dans la gestion des priorités et la répartition des tâches.
8 : Animer les Réunions, Instaurer la Collaboration
Clés de l’animation : Préparation, objectifs, outils de facilitation, gestion du temps.
Dynamique d’équipe : Encourager la participation, impliquer chacun, favoriser l’intelligence collective.
Environnement collaboratif : Charte relationnelle, code de bonne conduite, clarification des rôles.
9 : Gestion des Conflits et Communication Constructive
Comprendre les conflits : Sources, facteurs d’escalade, coûts et risques.
Conflit comme opportunité : Identifier les bénéfices potentiels d’un désaccord bien géré.
Gestion pratique : 5 étapes du conflit, attitudes possibles, médiation et arbitrage.
Techniques de communication : DESC, écoute active, questionnement, techniques de désamorçage.
Relationnel : Travailler son assertivité, développer une intelligence relationelle