Programme & Référentiel
MODULE 1 : SE POSITIONNER DANS SA FONCTION
• Comprendre les enjeux de la coordination : Manager, gérer, organiser ou coordonner ?
• Transition d’IDE à IDEC : la question du positionnement.
• Identifier les rôles et responsabilités de l’IDEC en EHPAD.
• Découvrir les quatre grandes missions des IDEC en EHPAD.
• Appliquer les cinq étapes pour asseoir son positionnement.
MODULE 2 : MANAGER LES PERSONNES
• Test : Évaluer son style de management.
• Mettre en place un management efficace : communiquer, guider, motiver, décider, déléguer et impliquer pour améliorer en continu les pratiques professionnelles.
• Fixer des objectifs individuels de progrès.
• Définir des objectifs clairs, mesurables et réalisables pour l’équipe.
MODULE 3 : MANAGER L’ACTIVITÉ
• Évaluer la charge de travail et la répartir de manière équilibrée en fonction des compétences et des priorités du service.
• Planifier les activités en tenant compte des compétences, besoins spécifiques et situations prioritaires.
MODULE 4 : CONDUIRE LES RÉUNIONS ET LES ENTRETIENS
• Maîtriser les différents types de réunions : transmissions, réunions de service, staffs médicaux, réunions de coordination, RETEX (Retour d’expérience).
• Gérer divers entretiens : annuel, professionnel, recadrage, recrutement.
• Communiquer efficacement : transmettre des messages de manière claire et professionnelle.
MODULE 5 : COLLABORER AVEC SA HIÉRARCHIE
• Travailler en synergie avec la Direction et les RH dans le cadre du projet d’établissement : demander, échanger, transmettre.
• Contribuer au CPOM (Contrat Pluriannuel d’Objectifs et de Moyens) dans ses missions.
• Participer à la Démarche Qualité HAS en suivant les indicateurs requis.
• Assurer le rôle d’interface entre la direction et l’équipe.
MODULE 6 : PILOTER LES ACTIVITÉS
• Instaurer des règles collectives simples dans un environnement complexe : définir des règles de fonctionnement, communiquer ses attentes et adopter un code de conduite basé sur des valeurs communes.
• Utiliser les outils méthodologiques (SWOT, SMART, QQOQCCP) pour analyser les situations et identifier des solutions adaptées.
• S’appuyer sur le cadre légal (Loi 2002-2, Loi ASV, Réforme de la tarification et de l’organisation) pour définir des objectifs de coordination, qualité des soins et organisation.
• Suivre l’activité avec des outils tels que diagramme, PAP, FEI, directives anticipées.
MODULE 7 : GÉRER LES SITUATIONS COMPLEXES ET LES PERSONNALITÉS DIFFICILES
• Identifier les attitudes clés en interaction : fuite, manipulation, agressivité, assertivité.
• Apprendre à dire non avec authenticité et assertivité.
• Prévenir et désamorcer les crises avec les méthodes DESC et OSBD.
• Réagir efficacement aux critiques et maîtriser ses émotions.