Les fondamentaux du management de proximité

1. Le rôle du manager de proximité Les missions, les activités, les tâches quotidiennes Les rôles et les responsabilités Les compétences attendues d’un manager 2. La notion d’autorité Autorité légitime Autorité consentie Autorité personnelle 3. Les deux dimensions du management L’organisation du travail de l’équipe pour une meilleure efficacité et pour atteindre des résultats. Le développement de la communication et des relations. 4. L’identification des styles de management Les 4 styles de management : directif, persuasif, participatif, délégatif L’analyse de l’adéquation de son mode de management aux membres : motivation et autonomie des collaborateurs La définition de la notion d’autonomie et de motivation L’adaptation de son style de management aux compétences des membres de l’équipe 5. L’organisation du travail La définition d’objectifs, d’indicateurs et d’outils de suivi Les principes de gestion du temps et organisation du travail de l’équipe La conduite de réunions et d’entretiens La prise en compte des besoins spécifiques (collaborateur en situation de handicap) 6. La communication managériale Les principes de la communication verbale et non verbale L’identification de son mode de communication La relation avec la hiérarchie, les RH et l’équipe Les techniques d’affirmation de soi La conduite de réunion et d’entretiens managériaux Les techniques et outils pour gérer les situations difficiles