Certification : Responsable d'unité bancaire
Proposée par École supérieure de la banque Paris — 92000 Nanterre
Type
Catégorie de la certification
Autre certification inscrite au RNCP
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
Bac +5 (Niveau 7 - équivalence européenne)
Prix
Indiqué par l'établissement
8 120 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.
Le responsable d'unité bancaire joue un rôle essentiel dans la gestion de son unité, en alignant son travail sur la stratégie globale de l’organisation. Son action se caractérise par une démarche proactive en réponse aux changements internes ou externes qui peuvent influencer l'activité.
Il se positionne en tant que chef d'orchestre, pilotant les équipes, que ce soit au sein d'une unité bancaire avec une approche de gestion hiérarchique, ou dans le contexte de projets et d'activités bancaires nécessitant une gestion transversale ou fonctionnelle. Son rôle va au-delà de la simple supervision, il implique des actions concrètes pour accompagner la transformation.
Bloc 1 : Piloter l’activité bancaire en maitrisant les risques de son entreprise dans un environnement en mutation (70h)
Bloc 2 : Accompagner la montée en compétences pour conduire la transformation (70h)
Bloc 3 : Manager la performance au service de la satisfaction client (70h)
Bloc 4 : Animer une équipe dans sa diversité au service de la performance (70h)
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Le parcours de formation ITB vous propose de maîtriser les fondamentaux du secteur bancaire, intégrant les dernières évolutions en techniques et management bancaires, couvrant un large éventail de compétences clés. Vous serez équipés pour effectuer une veille proactive sur les évolutions du secteur, piloter la mise en œuvre de la stratégie bancaire dans votre unité, et gérer efficacement les risques associés à vos activités.
Vous serez formés à manager la performance au service de la satisfaction client. Vous apprendrez à intégrer les enjeux de la relation client en environnement bancaire, à assurer le management de la qualité de la relation client, et à améliorer le management de la production ainsi que le suivi de la qualité. De plus, vous serez en mesure de promouvoir le management des acteurs de la performance et de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), afin de garantir un environnement de travail optimal pour votre équipe.
Vous développerez les compétences nécessaires pour animer une équipe dans sa diversité au service de la performance. Vous apprendrez à construire un collectif solide au sein de votre équipe, à animer collectivement, et à transformer les tensions en opportunités de croissance. Vous serez également formés à exercer un leadership efficace, favorisant ainsi une équipe constructive et performante.
Reconnue par le secteur bancaire, cette formation opérationnelle et agile est un véritable tremplin pour votre carrière professionnelle. En obtenant ce diplôme, vous contribuerez activement à façonner l'avenir du secteur bancaire en évolution constante.
Diplômé(e) de l'ITB, vous élargirez votre réseau professionnel en adhérant à l’Association des Alumni de l'ITB, renforçant ainsi votre potentiel de développement professionnel et vos opportunités de carrière.
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L'ITB, formation opérationnelle, conçue en collaboration avec des professionnels du secteur, vous propose des activités pédagogiques individuelles et collectives adaptées à la réalité du secteur bancaire.
Au-delà de l’acquisition de compétences transverses de communication, d’organisation et de conduite de projets, les 4 blocs de compétences offrent une approche complète vous permettant de :
Bloc 1 : Piloter l’activité bancaire en maitrisant les risques de son entreprise dans un environnement en mutation (70h)
- Comprendre et accompagner la transformation bancaire
- S’engager dans la transformation de l’écosystème en maitrisant les enjeux de mutation interne
- Assurer la gestion des risques et de la conformité au sein de son unité/groupe projet
- Sécuriser les équilibres financiers de la banque
- Piloter la performance de l’activité Bancaire
Bloc 2 : Accompagner la montée en compétences pour conduire la transformation (70h)
- Optimiser l’efficacité relationnelle et managériale
- Améliorer la gestion des compétences du collectif
- Faciliter l’intégration et la montée en compétences des collaborateurs
- Placer la communication au cœurs de la transformation
Bloc 3 : Manager la performance au service de la satisfaction client (70h)
- Intégrer les enjeux de la relation client en environnement bancaire
- Assurer le management de la relation client
- Améliorer le management de la production et le suivi de la qualité
- Promouvoir le management des acteurs de la performance et de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
Bloc 3 : Manager la performance au service de la satisfaction client (70h)
- Intégrer les enjeux de la relation client en environnement bancaire
- Assurer le management de la relation client
- Améliorer le management de la production et le suivi de la qualité
- Promouvoir le management des acteurs de la performance et de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
Bloc 4 : Animer une équipe dans sa diversité au service de la performance (70h)
- Construire le collectif au sein de son équipe
- Animer collectivement au sein de son équipe
- Transformer les tensions en opportunités de croissance pour son équipe
- Exercer un leadership au service d’une équipe constructive et performante
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