Présentation
Certification et mise en situation
Accès à nos outils digitaux 24/24
Cours en visio-conférence ou présentiel
Coaching personalisé
Gestion des interactions et développement personnel (prévenir et gérer les conflits professionnels)
Certification : Prévenir et gérer les conflits professionnels
Proposée par CROSSTHINK
Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage
Type
Catégorie de la certification
Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)
Niveau de sortie
Niveau reconnu si applicable
N/C
Prix
Indiqué par l'établissement
2 490 €
Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :
Localisation & Rattachements
- Département
- Nord
- Région
- Hauts-de-France
Coordonnées géographiques indisponibles
Objectifs
L’objectif principal porte sur le développement des compétences comportementales pour assurer un équilibre et une efficacité durable dans les sphères professionnelle et personnelle, en améliorant la gestion des priorités, les relations interpersonnelles, la gestion du stress, et l’accompagnement du changement.
Débouchés / Résultats attendus
La certification « Conduire un changement » RS 6337
Compétences attestées :
C1 Utiliser les outils de communication au service de la relation
C2 Utiliser les différentes grilles d’analyse des profils des individus
C3 Réaliser une analyse des risques au niveau relationnel et organisationnel
C4 Evaluer les risques d’évolution d’une situation en tension sur le plan individuel ou collectif vers une situation dégradée
C5 Favoriser les échanges entre individus (ou avec un individu) présentant des difficultés ou des signes de stress
C6 Gérer les relations difficiles
C7 Pérenniser la sortie du conflit
Programme & Référentiel
Déroulement de la formation
Des ateliers avec formateurs sont proposés par créneaux de deux heures minimum permettant d'approfondir vos connaissances et de pratiquer
Un e-learning est également mis a disposition vous permettant de parcourir votre cursus de cours à votre rythme.
Partie 1 – Comprendre et aligner les priorités personnelles et professionnelles (Compétence C1)
- Choix de vie et priorités
- Fixer des objectifs alignés sur l’important.
- Gérer et répartir son temps : Optimiser son emploi du temps en fonction de ses priorités.
Travaux pratiques :
- Identification des éléments essentiels de sa vie.
- ..
Partie 2 – Développer des relations interpersonnelles efficaces et adaptées (Compétence C2, C5)
- Comprendre les cadres de référence, y compris liés au handicap.
- Créer des relations constructives avec une écoute active.
- Coopérer en tenant compte des spécificités du handicap.
Travaux pratiques :
- Exercices basés sur le profil des couleurs, incluant des scénarios de handicap.
- ...
Partie 3 – Gérer le stress et les situations délicates avec assertivité (Compétence C4, C6)
- Gérer ses émotions.
- Adapter les techniques de gestion du stress.
- Outils d’évaluation des risques...
Travaux pratiques :
- Réalisation d’une analyse SWOT appliquée à des scénarios de stress pour mieux comprendre et gérer les situations délicates.
Partie 4 – Analyser et réguler les risques relationnels et organisationnels (Compétence C3, C6)
- Analyser l’effet du changement sur les relations.
- Planifier le changement pour minimiser les risques.
- Outils de communication : Utilisation du profil des couleurs ...
Travaux pratiques :
- Simulations avec l’utilisation du profil des couleurs pour résoudre ou atténuer les conflits.
Partie 5 – Accompagner et pérenniser le changement pour une cohésion durable (Compétence C7)
- Comprendre les résistances au changement.
- Adapter son management pour accompagner le changement.
- Utiliser des outils de pilotage et établir un tableau de bord.
Travaux pratiques :
- Gestion de l’adaptation au changement.