Programme & Référentiel
Bloc 1 – Créer et adapter les protocoles de soins esthétiques et de bien-être
Le titulaire assure une veille métier pour proposer des prestations en lien avec les tendances, la RSE, et les innovations. Il conçoit et réalise des protocoles personnalisés de soins du visage, du corps, des mains et pieds, en utilisant techniques manuelles, produits, appareils ou soins à base d’eau, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité. Il maîtrise aussi le stylisme ongulaire, les soins du regard (cils/sourcils) et le maquillage selon les attentes et la morphologie du client.
Évaluation : mises en situation professionnelles (veille métier, conception et réalisation de soins).
Bloc 2 – Conseiller et fidéliser la clientèle
Il établit un diagnostic beauté complet et conduit un entretien personnalisé pour proposer les soins et produits les plus adaptés. Il conseille de manière personnalisée, intégrant santé, environnement et attentes du client. Il élabore et planifie un programme de soins avec suivi, dans une logique de fidélisation.
Évaluation : mise en situation professionnelle.
Bloc 3 – Créer et gérer un institut de beauté/SPA
Le professionnel élabore un projet entrepreneurial solide (business model, financement), assure la veille réglementaire (ERP, hygiène, sécurité), et veille à la conformité des locaux et équipements. Il gère la santé financière de l’entreprise, calcule les marges, suit les stocks, et adapte la politique tarifaire à son activité.
Évaluation : dossier et étude de cas autour de la fonction entrepreneuriale.
Bloc 4 – Commercialiser les prestations
Il conçoit une offre commerciale différenciante selon la concurrence locale et cible (particuliers, pros). Il définit des objectifs de vente, construit des propositions adaptées, et maîtrise la communication externe, y compris en langue étrangère.
Évaluation : étude de cas et présentation orale en langue vivante.
Bloc 5 – Gérer les ressources humaines
Il organise le travail en tenant compte de l’efficacité et du handicap, identifie les besoins en formation, définit la politique de rémunération, suit les apprenants, et les forme aux gestes techniques en adaptant sa pédagogie.
Évaluation : étude de cas RH et mises en situation professionnelles (dont fonction maître d’apprentissage).