Communiquer en situation à enjeux

La certification vise à développer une communication efficace et assertive en situation professionnelle où l’atteinte du résultat a une valeur stratégique pour le communicant. Elle garantit la maîtrise d’une communication apaisée, authentique, adaptée et fédératrice quel que soit l’enjeu. La certification apporte les compétences pour construire une relation de confiance, développer sa capacité d’écoute active, gérer les points de divergence, transmettre l’énergie et l’envie à ses interlocuteurs, s’affirmer en tant que leader afin de motiver et fédérer pour atteindre un objectif professionnel concret. Cette certification vise à exploiter et développer l'ensemble des qualités relationnelles d'un individu pour lui permettre d'adopter une communication verbale et non verbale efficace dans toute situation professionnelle à enjeux dans le but d'obtenir des résultats concrets et mesurables. Cette certification s'adresse à un public de professionnels ayant un niveau de responsabilités auprès d'équipe ou de responsabilités dans le pilotage d'un projet professionnel, ayant à exercer dans un contexte professionnel à forts enjeux qui peuvent se décliner sur 3 types d'enjeux : L'enjeu de positionnement ou identitaire : il s'agit pour le , il s'agit pour le professionnel de défendre sa marque, ou son statut. L'enjeu est le fait d'engager sa propre image ou celle de la marque qu'il représente et de se positionner dans la relation. L'enjeu d'influence : Il s'agit pour le professionnel de développer sa capacité à faire adhérer à ses idées, à ses projets grâce une communication à fort impact et un déploiement de son leadership auprès de ses collaborateurs ou de ses clients. Cet enjeu est stratégique pour réussir le pilotage de ses équipes et les fédérer autour d'une vision commune. L'enjeu relationnel : Il s'agît pour les professionnels de réussir à créer un terrain d'échange et de dialogue avec les collaborateurs ou les partenaires. Cet objectif est un enjeu fort car il permet d'ancrer des relations durables de qualité et de confiance avec son entourage professionnel.

Les modalités d'évaluation reposent sur une évaluation finale. Le candidat présente à l'oral devant un jury le cas d'une situation professionnelle à enjeux choisie et vécue par lui. Il explique le contexte, l'importance du résultat attendu pour lui. Il est attendu du candidat qu'il démontre comment il a géré la situation, quelles techniques et attitudes ont été utilisées, ce qu'il a fait de différent par rapport à ce qu'il faisait avant la formation. Le candidat détaille le résultat obtenu et le bénéfice pour lui et pour son entreprise.