Travailler en francais dans un milieu professionnel

Certification : Test d'aptitude à travailler en français langue étrangère - lilate

Proposée par CCL ETUDES PLUS — 75000 Paris

Formation Professionnelle
Présentiel
Pas d'apprentissage

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

3 000 €

Présentation

ours particuliers en visioconférence adaptés à vos besoins professionnels. Programme personnalisé avec suivi pédagogique et objectifs définis. Plateforme interactive : exercices, cours, enregistrements, ressources téléchargeables, tests et quiz réguliers.

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Adresse
233 RUE DU FAUBOURG SAINT-MARTIN 75000 Paris
Académie
Paris
Département
Paris
Région
Île-de-France

La carte est indicative. Vérifiez l’accès avant votre déplacement.

Objectifs

Accueil et prise de contact en francais Être en mesure d’accueillir une personne en francais en tenant compte de son identité, de sa demande, et du contexte professionnel dans lequel elle évolue. Cette compétence inclut : La capacité à identifier rapidement et avec précision l’interlocuteur et ses besoins. L’adaptation de la communication verbale et non verbale pour établir une relation professionnelle de qualité. Une aptitude à interagir avec un public allophone, tout en s’assurant de transmettre une image professionnelle et accueillante. Recueil et traitement des informations en francais Savoir recueillir des informations, commentaires ou questions exprimés en francais, et les reformuler si nécessaire afin de garantir la clarté et la pertinence de l’échange. Cela implique : L’écoute active et l’analyse des propos de l’interlocuteur pour mieux comprendre ses attentes ou préoccupations. La reformulation ou clarification des points évoqués pour éviter les malentendus, en particulier dans un contexte interculturel. L’aptitude à répondre efficacement aux demandes, contribuant ainsi à l’accès d’un public allophone à des services ou produits spécifiques. Transmission d’informations et consignes en francais Être capable de transmettre des consignes, procédures ou informations recueillies auprès de différents interlocuteurs (collègues, collaborateurs, ou professionnels qualifiés) en anglais, en utilisant un vocabulaire précis et adapté. Cette compétence inclut : L’utilisation de nuances linguistiques pour ajuster le discours en fonction du niveau de compréhension de l’interlocuteur. La capacité à organiser et structurer les informations de manière claire et compréhensible. La prise en compte des besoins spécifiques ou des contraintes liées à une activité ou mission professionnelle donnée. Consultation et exploitation de documents en francais Être apte à consulter et exploiter des documents écrits ou oraux en francais (présentations, rapports, guides, etc.), et à participer activement à des réunions ou conférences menées en francais. Cela comprend : L’identification des informations clés pertinentes pour les activités professionnelles. L’analyse et l’intégration des données issues de ces sources dans le cadre de missions professionnelles. Une démarche d’amélioration continue pour renforcer l’accueil et l’information destinés à un public allophone, en tenant compte des retours et des évolutions du contexte professionnel. Ces compétences permettent à leur détenteur de répondre efficacement aux exigences d’un environnement professionnel international ou multiculturel, tout en contribuant activement à l’accessibilité des services et à la satisfaction des clients ou usagers allophones.

Débouchés / Résultats attendus

Passage de la certification : Une évaluation officielle est prévue en fin de formation pour valider les compétences acquises. Progression adaptée : Possibilité d’améliorer son niveau actuel et de passer au niveau supérieur, en fonction des résultats du test de positionnement initial.

Programme & Référentiel

Unité 1 : Initiation au français des affaires (Leçons 01-07) – Leçon 01 - Ravi de vous rencontrer Objectif : Maîtriser les formules de politesse et les présentations en contexte professionnel, notamment lors de rencontres avec des collègues ou clients. Leçon 02 - Au téléphone Objectif : Gérer efficacement les appels téléphoniques en français, avec des formules adaptées pour mettre un interlocuteur en attente, transférer un appel ou prendre un message. Leçon 03 - Présentations et réunions Objectif : Introduire des collègues ou clients, et participer activement à des réunions simples en comprenant les échanges et en posant des questions. Leçon 04 - L'informatique Objectif : Développer le vocabulaire lié aux outils numériques et à l’utilisation de logiciels ou plateformes professionnelles. Leçon 05 - E-mails, lettres et fax Objectif : Apprendre à rédiger des courriels professionnels, lettres formelles et fax dans le respect des conventions de la correspondance commerciale. Leçon 06 - Déposer sa candidature Objectif : Rédiger un CV et une lettre de motivation conformes aux attentes du marché du travail francophone. Leçon 07 - Test 1 Objectif : Évaluer les connaissances et compétences acquises au cours des leçons précédentes pour vérifier la progression de l'apprenant. Unité 2 : Perfectionnement en français professionnel (Leçons 08-19) – Leçon 08 - Bienvenue Objectif : Apprendre à accueillir des visiteurs ou collègues en milieu professionnel, et à les orienter avec politesse et efficacité. Leçon 09 - Pourrais-je parler à...? Objectif : Améliorer la fluidité des échanges téléphoniques, notamment pour demander à parler à un interlocuteur précis et gérer les transferts d’appel. Leçon 10 - Présider une réunion Objectif : Acquérir les compétences nécessaires pour organiser, animer et diriger une réunion en français. Leçon 11 - Assister à une réunion Objectif : Apprendre à prendre des notes, poser des questions, et contribuer efficacement aux discussions lors de réunions professionnelles. Leçon 12 - Négocions Objectif : Utiliser des techniques de négociation en français pour obtenir un accord dans divers contextes professionnels. Leçon 13 - Correspondance commerciale Objectif : Rédiger des documents commerciaux tels que devis, factures, relances de paiement, et lettres de réclamation. Leçon 14 - Compte rendu Objectif : Apprendre à rédiger un compte rendu clair et précis d'une réunion ou d’un événement professionnel. Leçon 15 - Comprendre des documents professionnels Objectif : Lire et interpréter des documents professionnels courants tels que contrats, bilans financiers, ou rapports d'activité. Leçon 16 - Comprendre des documents spécifiques Objectif : Déchiffrer des textes spécialisés dans des domaines variés (juridique, commercial, etc.) et en tirer les informations pertinentes. Leçon 17 - Décrocher un emploi Objectif : Simuler des entretiens d’embauche, maîtriser les formules de politesse et les techniques de présentation pour obtenir un emploi. Leçon