Programme & Référentiel
Se présenter dans un contexte professionnel ou socioprofessionnel,
Se présenter, parler de sa fonction, de son entreprise,
Parler de soi : exprimer ses goûts et ses préférences.
Communiquer dans des situations professionnelles courantes,
Échanger des informations sur un sujet social et professionnel,
Utiliser le téléphone,
Transmettre des informations précises (chiffrées et non chiffrées),
Donner des conseils et des consignes,
Résoudre des problèmes courants (erreurs, retards, non-conformités…),
Participer à une réunion ou à une discussion d’ordre professionnel,
Participer à une négociation courante (clients, fournisseurs).
Décoder les différences culturelles pour adapter ses méthodes de communication avec ses interlocuteurs étrangers,
Apprendre à combler ses différences pour gagner en efficacité dans ses interactions,
Être capable d’adapter son style de communication aux différentes cultures,
Apprendre à mieux travailler ensemble en évitant les impairs culturels source de malentendus,
Interagir et argumenter avec des interlocuteurs internationaux,
Coordonner et motiver les équipes multiculturelles.
Appliquer des techniques concrètes pour communiquer avec succès avec des équipes multiculturelles et pour gagner en efficacité dans ses interactions avec des interlocuteurs étrangers,
Développez son agilité culturelle pour enrichir son expérience internationale en situations professionnelles.
Communiquer avec une équipe multiculturelle à distance ou en présentiel, en identifiant les enjeux essentiels et les pratiques pour gérer efficacement des équipes culturellement diversifiées.