Animer une équipe de travail

POSITIONNEMENT, PRINCIPALES MISSIONS- ROLES D'UN ENCADRANT - le positionnement hiérarchique, au c¿ur de l'organisation de l'entreprise - Les différentes fonctions rattachées au poste - Savoir gérer à la fois ses fonctions opérationnelles et ses fonctions de manager- - La relation hiérarchique : la ligne hiérarchique et la notion de coordination du travail, le positionnement du hiérarchique, le management situationnel et les 4 styles possibles dans la relation hiérarchique : Sensibilisation à la posture de leadership, les différents styles de management , savoir déterminer le profil de chacun et ses motivations, adopter le management qui convient (management situationnel) Application : Diagnostiquer son profil managérial et l'état des lieux de son équipe Un test d'auto-diagnostic permet à chacun de tracer son profil managérial : Identifier ses propres axes de progrès. Comprendre ce qui se passe au sein de l'équipe en termes de besoin de management FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION MANAGERIALE -Les bases de la communication : mettre en place la relation pertinente (professionnelle, de confiance), les compétences fondamentales de communication managériales : s'exprimer avec assertivité, pratiquer l'écoute active, le questionnement efficace, reformuler et comprendre ses interlocuteurs. - Communication en situation de management- Comprendre l'importance de sa communication sur ses collaborateurs - Utiliser les principaux outils de communications en situation de management Application : Première mise en situation et/ou échanges d'expériences sur les situations communicationnelles des participants ACCOMPAGNER L'EVOLUTION DES COMPETENCES COLLECTIVES & INDIVIDUELLES - Définir et clarifier les attendus du manager et du collaborateur - Clarifier et cadrer les missions des collaborateurs - Les entretiens comme outils de management - Définir les plans de progrès individuels - Développer une vision globale des compétences de son équipe. - Compétences et polyvalence :Mettre en place un reporting efficace, Organiser le passage des consignes en collaborateurs, Gérer les priorités : Savoir organiser et structurer son temps et son organisation, Savoir quoi et comment déléguer. Application : Exercices d'application sur le travail d'objectifs, la clarification des missions des collaborateurs et les entretiens individuels MOTIVER SON EQUIPE : Application : mise en situation sur les situations motivationnelles de leurs collaborateurs LA GESTION DES PROBLEMES: Approfondissement des techniques de communication managériale : la gestion des situations difficiles : Savoir identifier, anticiper et gérer les conflits, Utiliser les bons outils de médiation. Savoir utiliser les méthodes de résolution de problèmes : Problèmes liés à l'expertise métier, Problèmes liés à la relation humaine SUIVRE ET PILOTER SON EQUIPE : Les plans d'actions LES REUNIONS COMME OUTILS DE MANAGEMENT PREPARER ET ANIMER UNE REUNION COMPTE RENDU ET SUIVI ASSURER LE SUIVI DE LA REUNION