Prévenir et gérer les conflits

Certification : Prévenir et gérer les conflits professionnels

Proposée par CAMEMBEAR

Formation Professionnelle Apprentissage
Présentiel
Apprentissage envisageable

Type

Catégorie de la certification

Certification inscrite au Répertoire Spécifique (RS)

Niveau de sortie

Niveau reconnu si applicable

N/C

Prix

Indiqué par l'établissement

2 700 €

Présentation

Avec MON POLE FORMATION , la formation est en mode VIP

  • Un vrai formateur et pas un simple mentor
  • Passage de la certification

Formation dispensée en Présentiel à l'adresse suivante :

Localisation & Rattachements

Département
Gironde
Région
Nouvelle-Aquitaine
Coordonnées géographiques indisponibles

Objectifs

À la fin de la formation, vous saurez :

  • Comprendre ses propres modes de communication et besoins relationnels.
  • Identifier les profils comportementaux et besoins relationnels dans l’équipe.
  • Analyser les risques relationnels et organisationnels afin de prévenir les tensions.
  • Agir face aux tensions et désamorcer les situations à risque.
  • Accompagner les échanges en situation tendue avec une posture d’écoute active et bienveillante.
  • Utiliser des outils adaptés pour sortir durablement des conflits et renforcer la cohésion d’équipe.

Pourquoi nous choisir ?


  • Pour être entièrement satisfait : Parce que le sur mesure n’est pas une option, choisir Mon Pôle formation, c’est la garantie de la satisfaction
  • Parce que vous voulez un vrai professeur : C’est terminé les formations que vous achetez et où vous retrouvez seul devant votre ordinateur ! Avec Mon Pôle Formation, vous avez de vrais cours seul avec un formateur !
  • Parce que c’est quand vous voulez : Nos professeurs sont disponibles 7j/7 de 9h à 20h. Oui oui même le samedi et le dimanche !
  • Pour ne plus se faire arnaquer : Datadocké et labélisé Qualiopi, la qualité est notre priorité.

Vous souhaitez des informations ?


  • Contactez nous par téléphone au 01 87 66 57 66
  • Contactez nous par email à contact@monpoleformation.fr
  • Prenez rendez vous ici : https://calendly.com/monpoleformation
  • Retrouvez toutes les informations sur notre site : https://monpoleformation.fr

Débouchés / Résultats attendus

Passage de la certification

Certification incluse dans le prix de la formation


Déroulement des sessions avec votre formateur

Nous proposons des sessions de formation en visioconférence via Google Meet, offrant une expérience d’apprentissage interactive et personnalisée, adaptées à votre propre rythme.

Chaque session avec votre formateur, sélectionné selon votre projet de formation pour un suivi sur mesure, dure 2 heures. Vous pouvez planifier ces sessions individuelles selon votre disponibilité, 7 jours sur 7, de 9h à 20h.

Pour une meilleure assimilation, l’approche pédagogique est axée sur la pratique, comprenant des exercices et des études de cas spécialement adaptés à votre projet.

Les échanges par mail avec votre formateur dédié et votre coordinatrice pédagogique sont illimités, facilitant ainsi un accompagnement continu et efficace.

Programme & Référentiel

Plusieurs formules possibles :

2500 euros :14h de formation seul avec un formateur + Espace e-learning (10h)



N’hésite pas à nous contacter pour poser toutes vos questions !


AVANT LA FORMATION

Conseillère formation dédiée, recueil de vos attentes, évaluation de niveau


LA FORMATION

Mieux se connaître pour mieux interagir

  • Identifier ses propres modes de communication.
  • Comprendre ses besoins relationnels dans un cadre professionnel.
  • Analyser l’impact de ses habitudes de travail sur les autres.
  • Évaluer ses zones de confort et d’inconfort dans l’interaction.

Identifier les besoins et profils relationnels dans l’équipe

  • Découvrir les profils comportementaux et leurs besoins relationnels.
  • Adapter la fréquence et la nature des échanges en fonction des préférences.
  • Repérer les décalages entre les attentes et la réalité de terrain.
  • Développer l’implication par la personnalisation des interactions.

Analyser les risques relationnels au sein d’un collectif

  • Réaliser une cartographie des interactions et comportements clés.
  • Utiliser l’analyse SWOT pour anticiper les tensions potentielles.
  • Élaborer un tableau de bord de prévention relationnelle.

Agir face aux tensions et désamorcer les situations à risque

  • Identifier les signes précurseurs de conflits latents ou ouverts.
  • Comprendre les enjeux, causes et conséquences des tensions.
  • Poser un diagnostic partagé du niveau d’urgence de la situation.

Accompagner les échanges en situation tendue

  • Adopter une posture d’écoute active et bienveillante.
  • Créer les conditions d’un dialogue collaboratif.
  • Intégrer les spécificités des personnes en situation de handicap.

Sortir durablement du conflit et renforcer la cohésion

  • Choisir les outils adaptés de résolution de conflit.
  • Conduire un processus de régulation avec neutralité.
  • Capitaliser sur l’expérience pour renforcer la confiance collective.

APRÈS LA FORMATION

Espace e-learning illimité, support de cours, questionnaire de satisfaction, Passage de la certification