Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente - ia découverte & autonomie - expert

Objectif global de la formation – Niveau Expert (24h) Cette formation intermédiaire s’adresse aux professionnels de la vente – commerciaux, indépendants, dirigeants, marketers ou profils en reconversion atteindre une autonomie avancée dans l’exploration, l’évaluation et l’adoption de solutions IA innovante, en l’ancrant dans des situations professionnelles concrètes, comme le cycle de vente. Il vise à développer une capacité d’innovation, de conseil et de leadership dans le domaine de l’intelligence artificielle, en combinant réflexion stratégique, compétences techniques et posture d’influence. L’objectif est clair : permettre aux participants de concevoir des architectures IA multi-outils adaptées à leurs contextes, de structurer des processus hybrides humain–IA, de piloter des projets de transformation, et de contribuer activement à l’écosystème IA. Ils apprendront à anticiper les évolutions technologiques, à créer de la valeur business avec l’IA, et à diffuser une culture d’usage éthique, performant et durable. Objectifs pédagogiques À l’issue de la formation, le participant sera capable de : 1. Identifier les technologies IA émergentes et évaluer leur potentiel stratégique selon des critères opérationnels 2. Construire des architectures combinant plusieurs IA spécialisées, interopérables et adaptées à des contextes réels 3. Intégrer des IA dans les processus existants, en optimisant leur impact et leur adoption par les équipes 4. Concevoir une feuille de route IA alignée sur les enjeux business et les contraintes éthiques ou réglementaires 5. Mettre en place une gouvernance adaptée à l’usage de l’IA : pilotage, suivi, conformité, documentation 6. Adapter sa posture et sa communication selon le niveau de maturité des parties prenantes 7. Déployer une veille technologique active et structurée, capable d’alimenter une stratégie d’innovation continue 8. Produire et diffuser des contenus pour évangéliser ou accompagner la transformation IA dans son environnement pro 9. Piloter un projet IA de bout en bout, incluant benchmark, conception, déploiement, évaluation et valorisation 10. Appliquer l’IA conversationnelle au cycle de vente : prospection, argumentation, traitement des objections, closing et fidélisation, en mobilisant des méthodes comme SONCAS et CAP/SOS. 11. Produire des contenus IA personnalisés à forte valeur ajoutée (argumentaires, messages commerciaux, éléments de positionnement), en mobilisant des modèles de prompts avancés.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de concevoir, piloter et déployer des stratégies d’autonomisation intégrant plusieurs outils et technologies IA. Il saura évaluer les innovations émergentes, concevoir des architectures multi-IA, et intégrer l’intelligence artificielle dans les processus avec méthode, efficacité et responsabilité. Il disposera d’une capacité avancée d’analyse critique, de conseil, et d’accompagnement au changement, lui permettant d’influencer son écosystème professionnel et de contribuer activement à la diffusion d’une culture IA éclairée. Grâce à une posture de veille, de transmission et de leadership, il sera à même de générer de la valeur concrète, d’anticiper les transformations à venir, et de jouer un rôle structurant dans les projets IA de son organisation ou de son réseau. Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.