Programme & Référentiel
Chaque formation en cours individuels est adaptée aux besoins spécifiques de l'apprenant : Préparation au test TOEIC 1) compréhension écrite et orale 2) révision des structures grammaticales; Décrire et expliquer son activité professionnelle 1) Maîtrise des temps du présent pour décrire une entreprise, une fonction etc. 2) Parler des procédures/routines - adverbes de fréquence, auxiliaires de mode, horaires 3) Description de la hiérarchie de l'entreprise 4) Maîtrise des temps du passé pour décrire l'histoire de l'entreprise, ses projets et sa carrière ...; Intervenir en réunion 1)Clarté et simplification 2)Accord/désaccord Interrompre 3)Faire répéter 4)Poser des questions appropriées 5)Défendre son point de vue 6)Argumenter et convaincre 7)Proposer, conseiller, suggérer ; Rédiger des courriers/fax/e-mails 1)Les différences entre le e-mail et le courrier classique 2)Les formules de base 3)Proposer, informer, répondre 4)Organiser et confirmer 5)Négocier et vérifier 6)La structure des phrases 7)La correspondance commerciale; Comprendre des documents professionnels 1) étude de syntaxe 2) identifier les mots clés 3) vocabulaire technique; Animer des réunions 1) Décrire une réunion : vocabulaire de base 2) Se présenter et se positionner 3) Se sensibiliser aux échanges interculturels : quelques modèles de management européen 4) Présider la réunion; Faire un exposé/commenter des chiffres 1)Langage de base, enchaînements 2)Expressions utiles 3)PowerPoint etc 4)Articulation, accent tonique, intonation 6)Techniques : emphase, répétition, questions rhétoriques 7)Traiter des questions; Gérer des contacts téléphoniques 1) se présenter 2) demander des renseignements 3) formules et expressions types 4) conclure; Rédiger des documents techniques. 1) acquisition de vocabulaire technique et commercial 2) formules et tournures propres à des documents professionnels 3) syntaxe et style 4) notions interculturelles; Négocier/argumenter/convaincre 1) Se connaître. Mettre en valeur son point de vue/produit. Un « SWOT analysis ». 2) Écouter, comprendre et expliquer 3) Savoir proposer, conseiller et discuter des conditions 4) Savoir conclure; Accueillir/orienter 1) Donner des instructions; 2) Saluer, mettre à l'aise ses interlocuteurs; 3) Indiquer le chemin Cours en face à face ; Jeux de rôles. Conversations corrigées. Activités et exercices d’écoute. Supports audio. Séquences vidéo. Supports spécifiques. Exercices de grammaire. Documents professionnels du stagiaire. Travail personnel.