Titre professionnel secrétaire assistant - bloc 2

Le métier de secrétaire assistant se distingue par sa polyvalence et son rôle central dans le fonctionnement quotidien d'un service ou d'une entreprise. Il apporte un appui administratif et logistique à un responsable ou une équipe, en assurant la gestion des informations, le suivi de dossiers courants (commerciaux ou RH) et la coordination des activités. Il joue un rôle clé dans la communication interne et externe de la structure, en valorisant son image et en assurant la circulation fluide de l'information. Il prépare et diffuse des documents professionnels (courriers, comptes rendus, tableaux…), organise les classements et assure l'archivage, tout en garantissant une qualité rédactionnelle irréprochable. Au quotidien, il gère l'accueil, les appels, les agendas, les réunions et les déplacements. Dans le domaine commercial, il traite les commandes, les demandes d'achat, les réclamations simples et contribue au suivi de l'activité à travers des indicateurs chiffrés. Il peut également intervenir dans la gestion administrative du personnel : constitution des dossiers, formalités d'embauche ou de départ, réponses à des demandes d'ordre social, en lien avec le droit du travail. Sa fonction implique de la réactivité, une capacité d'adaptation et une autonomie variable selon le contexte. Il peut être sollicité pour maintenir la continuité du service, notamment en l'absence de collègues. L'usage de l'anglais peut être requis pour répondre à des demandes simples. Le poste s'exerce principalement en position sédentaire, avec l'usage quotidien d'outils numériques. L'évolution technologique impose une veille constante sur les compétences. Les horaires sont généralement fixes, mais peuvent s'élargir selon les besoins de la structure. À l'issue de la formation complète, vous serez capable de : -Produire des documents professionnels courants. -Communiquer des informations par écrit. -Assurer la traçabilité et la conservation des informations. -Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. -Planifier et organiser les activités de l'équipe. -Assurer l'administration des achats et des ventes. -Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. -Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. -Assurer le suivi administratif courant du personnel.

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